Remote help is an application that works with Intune and enables your information and front-line workers to get assistance when needed over a remote connection. With this connection, your support staff can remote connect to the user's device. During the session they can view the devices display and if permitted by the device user, take full control. Full control enables a helper to directly make configurations or take actions on the device.
وصف الناشر (الإنجليزية)
ما هو برنامج Remote help؟
Remote help برنامج مغلق المصدر لنظام Windows من Microsoft Corporation.
التثبيت ومتطلبات التشغيل
تتوفر ملفات تثبيت رسمية لأنظمة 32 بت بصيغة EXE (WiX Burn). حجم ملف التثبيت الرئيسي 7.8 MB. يتطلب التثبيت صلاحيات المسؤول. يدعم المثبّت التثبيت الصامت دون تدخل من المستخدم.
التحديثات وسجل الإصدارات
الإصدار الحالي هو 5.2.1040.0، وقد صدر في 18 أغسطس 2026. يضم السجل 4 إصدارات منذ 5 نوفمبر 2024، ولكل إصدار روابط إلى ملفات التثبيت الخاصة به. أي بمعدل 2.2 في السنة تقريبًا.
الإيجابيات / السلبيات
الإيجابيات
- تثبيت صامت موثّق
- حجم تنزيل صغير (7.8 MB)
السلبيات
- ترخيص مغلق المصدر: راجع الشروط والسعر
- لا يوجد إصدار ARM64 أصلي
- إصدار 32 بت فقط
- يتطلب التثبيت صلاحيات المسؤول
باختصار: Remote help برنامج لنظام Windows يعمل على أجهزة 32 بت. يمكن لمسؤولي الأنظمة نشره دون تدخل من المستخدم.
هل تحميل Remote help آمن؟
- يُقدَّم الملف من catalog.s.download.windowsupdate.com؛ تأكّد من أنه خادم رسمي تابع للناشر
- رابط التحميل يستخدم HTTPS
- بصمة SHA256 منشورة، فيمكنك التحقق من الملف:
9464BE6A86CFF2DB3548A298C2ED9979BECC343CB3C55A920E95D86B91D8147B· افتح تقرير VirusTotal لهذه البصمة - استجاب الرابط في آخر فحص (22 أكتوبر 2026)
- لا يستضيف ExeAtlas ملفات التثبيت ولا يغلّفها ولا يعدّلها
شرح ذو صلة: التحقق من بصمة SHA256 لملف في Windows
أحدث الإصدارات
جميع الإصدارات (4) ›4 إصدارات خلال سنتين · بمعدل 2.2 في السنة تقريبًا
| الإصدار | التاريخ | الحجم | الملفات |
|---|---|---|---|
| 5.2.1040.0الأحدث | 18 أغسطس 2026 | 7.8 MB | 32 بت EXE (WiX Burn) |
| 5.2.1037.0 | 3 يونيو 2026 | — | 64 بت EXE (WiX Burn) |
| 5.1.1998.0 | 12 مارس 2025 | — | 32 بت EXE (WiX Burn) |
| 5.1.1419.0 | 5 نوفمبر 2024 | — | 64 بت EXE (WiX Burn) |
التثبيت من سطر الأوامر
التثبيت الصامت ›winget install --id Microsoft.RemoteHelp -eremotehelpinstaller_352585ff62fefee63615d6b743b6567817fff464.exe /quiet /norestartmsiexec /x {0EE65376-F4BD-4AAD-8C0C-198D353A3A5B} /qn /norestartشرح ذو صلة: شرح winget: تثبيت البرامج وتحديثها من سطر الأوامر
معلومات
- الناشر
- Microsoft Corporation
- الترخيص
- Proprietary
- السعر
- راجع موقع الناشر
- المتطلبات
- Windows 11 / 10
- المعمارية
- 32 بت
- نوع المثبّت
- EXE (WiX Burn)
- الإصدار
- 5.2.1040.0
- تاريخ الإصدار
- 18 أغسطس 2026
- تاريخ الإضافة إلى الدليل
- 5 نوفمبر 2024
- الإصدارات المدرجة
- 4
- التحديثات في السنة
- 2.2
- الموقع الرسمي
- docs.microsoft.com
- معرّف winget
- Microsoft.RemoteHelp
- رمز منتج MSI
- {0EE65376-F4BD-4AAD-8C0C-198D353A3A5B}
التقييمات والمراجعات
لا توجد مراجعات بعد. كن أول من يقيّم هذا البرنامج.
الأسئلة الشائعة
هل برنامج Remote help مجاني؟
برنامج Remote help مغلق المصدر (الترخيص: Proprietary). كونه مدفوعًا أو مجانيًا يتوقف على النسخة؛ راجع موقع الناشر لمعرفة الأسعار والنسخ المجانية.
هل تحميل Remote help آمن؟
يأتي ملف التحميل من catalog.s.download.windowsupdate.com؛ ولا يستضيف ExeAtlas الملف ولا يعدّله. قارن بصمة SHA256 للملف بالبصمة المعروضة هنا، أو افتح تقرير VirusTotal لهذه البصمة.
كيف أثبّت Remote help باستخدام winget؟
افتح PowerShell أو Windows Terminal وشغّل أمر winget المعروض في هذه الصفحة. ينزّل winget ملف التثبيت الرسمي ويتحقق من بصمة SHA256 قبل تشغيله.
هل يمكن تثبيت Remote help تثبيتًا صامتًا؟
نعم. تعرض صفحة التثبيت الصامت الأمر الدقيق لكل مثبّت.
هل يعمل Remote help على أجهزة Windows on Arm؟
لا يوجد إصدار ARM64؛ لكن Windows 11 on Arm يستطيع تشغيل إصدار 32 بت عبر المحاكاة.
من أين أحمّل إصدارًا قديمًا من Remote help؟
تعرض صفحة الإصدارات جميع الإصدارات المدرجة (4) مع روابط ملفات التثبيت الرسمية، رجوعًا حتى 5 نوفمبر 2024.
