Remote help is an application that works with Intune and enables your information and front-line workers to get assistance when needed over a remote connection. With this connection, your support staff can remote connect to the user's device. During the session they can view the devices display and if permitted by the device user, take full control. Full control enables a helper to directly make configurations or take actions on the device.
Popis od výrobce (angličtina)
Co je Remote help?
Remote help je proprietární program pro Windows s uzavřeným kódem. Výrobce: Microsoft Corporation.
Instalace a systémové požadavky
Oficiální instalátory jsou k dispozici pro 32bit; typ instalátoru: EXE (WiX Burn). Hlavní instalátor má velikost 7,8 MB. Instalace vyžaduje oprávnění správce. Instalátor podporuje bezobslužnou (tichou) instalaci.
Aktualizace a historie verzí
Aktuální verze je 5.2.1040.0, vydaná 18. srpna 2026. Katalog uvádí 4 verze od 5. listopadu 2024; každá má odkazy na vlastní instalační soubory. To je zhruba 2,2 vydání ročně.
Výhody / Nevýhody
Výhody
- Zdokumentovaná tichá instalace
- Malý instalátor (7,8 MB)
Nevýhody
- Proprietární licence: podmínky a cenu je třeba ověřit
- Chybí nativní sestavení ARM64
- Pouze 32bitová verze
- Instalace vyžaduje oprávnění správce
Ve zkratce: Remote help je program pro Windows; sestavení: 32bit. Správci ho mohou nasadit bezobslužně.
Je stažení programu Remote help bezpečné?
- Soubor se stahuje ze serveru catalog.s.download.windowsupdate.com; je dobré ověřit, že jde o oficiální zrcadlo výrobce
- Odkaz ke stažení používá HTTPS
- Hash SHA256 je zveřejněn – soubor lze ověřit:
9464BE6A86CFF2DB3548A298C2ED9979BECC343CB3C55A920E95D86B91D8147B· Otevřít zprávu VirusTotal pro tento hash - Při poslední kontrole odkaz odpověděl (22. října 2026)
- ExeAtlas instalátory neukládá, nebalí ani nemění
Související návod: Jak ve Windows ověřit hash SHA256 souboru
Poslední verze
Všechny verze (4) ›4 verze za 2 roky · přibližně 2,2 ročně
| Verze | Datum | Velikost | Soubory |
|---|---|---|---|
| 5.2.1040.0Nejnovější | 18. srpna 2026 | 7,8 MB | 32bit EXE (WiX Burn) |
| 5.2.1037.0 | 3. června 2026 | — | 64bit EXE (WiX Burn) |
| 5.1.1998.0 | 12. března 2025 | — | 32bit EXE (WiX Burn) |
| 5.1.1419.0 | 5. listopadu 2024 | — | 64bit EXE (WiX Burn) |
Instalace z příkazového řádku
Tichá instalace ›winget install --id Microsoft.RemoteHelp -eremotehelpinstaller_352585ff62fefee63615d6b743b6567817fff464.exe /quiet /norestartmsiexec /x {0EE65376-F4BD-4AAD-8C0C-198D353A3A5B} /qn /norestartSouvisející návod: Jak používat winget: instalace a aktualizace programů
Informace
- Výrobce
- Microsoft Corporation
- Licence
- Proprietary
- Cena
- Viz web výrobce
- Požadavky
- Windows 11 / 10
- Architektura
- 32bit
- Instalátor
- EXE (WiX Burn)
- Verze
- 5.2.1040.0
- Datum vydání
- 18. srpna 2026
- Přidáno do katalogu
- 5. listopadu 2024
- Verzí v katalogu
- 4
- Aktualizací za rok
- 2,2
- Web
- docs.microsoft.com
- ID winget
- Microsoft.RemoteHelp
- Kód produktu MSI
- {0EE65376-F4BD-4AAD-8C0C-198D353A3A5B}
Hodnocení a recenze
Zatím žádné recenze. Hodnocení můžete přidat jako první.
Časté otázky
Je program Remote help zdarma?
Remote help je proprietární software s uzavřeným kódem (licence: Proprietary). Zda je placený, závisí na edici: ceny a případnou bezplatnou verzi ověřte na webu výrobce.
Je stažení programu Remote help bezpečné?
Soubor se stahuje z catalog.s.download.windowsupdate.com; ExeAtlas soubor neukládá ani nemění. Porovnejte SHA256 staženého souboru s hodnotou na této stránce nebo otevřete zprávu VirusTotal pro tento hash.
Jak nainstalovat Remote help přes winget?
Otevřete PowerShell nebo Windows Terminal a spusťte příkaz winget z této stránky. winget stáhne oficiální instalátor a před spuštěním ověří jeho hash SHA256.
Lze Remote help nainstalovat v tichém režimu?
Ano. Stránka tiché instalace uvádí přesný příkaz pro každý instalátor.
Funguje Remote help na ARM (Windows on Arm)?
Sestavení ARM64 neexistuje; Windows 11 on Arm může verzi 32bit spustit pomocí emulace.
Kde stáhnout starší verze programu Remote help?
Stránka verzí obsahuje odkazy na oficiální instalátory všech verzí (4) od 5. listopadu 2024.
