Remote help is an application that works with Intune and enables your information and front-line workers to get assistance when needed over a remote connection. With this connection, your support staff can remote connect to the user's device. During the session they can view the devices display and if permitted by the device user, take full control. Full control enables a helper to directly make configurations or take actions on the device.
Beschrijving van de uitgever (Engels)
Wat is Remote help?
Remote help is een propriëtair Windows-programma van Microsoft Corporation.
Installatie en systeemeisen
Er zijn officiële installatiebestanden voor 32-bits in de vorm van EXE (WiX Burn). Het hoofdinstallatiebestand is 7,8 MB groot. Voor de installatie zijn beheerdersrechten nodig. De installer ondersteunt een onbeheerde (stille) installatie.
Updates en versiegeschiedenis
De huidige versie is 5.2.1040.0, uitgebracht op 18 augustus 2026. Er staan 4 versies in de lijst sinds 5 november 2024, elk met links naar de eigen installatiebestanden. Dat komt neer op ongeveer 2,2 releases per jaar.
Voordelen / Nadelen
Voordelen
- Gedocumenteerde stille installatie
- Kleine download (7,8 MB)
Nadelen
- Propriëtaire licentie: controleer voorwaarden en prijs
- Geen native ARM64-versie
- Alleen 32-bits
- Installatie vereist beheerdersrechten
Kort gezegd: Remote help is een tool voor Windows voor pc’s met 32-bits. Beheerders kunnen het onbeheerd uitrollen.
Is Remote help veilig om te downloaden?
- Het bestand komt van catalog.s.download.windowsupdate.com; controleer of dit een officiële mirror van de uitgever is
- De downloadlink gebruikt HTTPS
- Er is een SHA256-hash gepubliceerd, dus het bestand is te controleren:
9464BE6A86CFF2DB3548A298C2ED9979BECC343CB3C55A920E95D86B91D8147B· Open het VirusTotal-rapport voor deze hash - De link reageerde bij de laatste controle (22 oktober 2026)
- ExeAtlas host, verpakt of wijzigt geen installers
Gerelateerde handleiding: SHA256-hash van een bestand controleren in Windows
Recente versies
Alle 4 versies ›4 versies in 2 jaar · ongeveer 2,2 per jaar
| Versie | Datum | Grootte | Bestanden |
|---|---|---|---|
| 5.2.1040.0Nieuwste | 18 augustus 2026 | 7,8 MB | 32-bits EXE (WiX Burn) |
| 5.2.1037.0 | 3 juni 2026 | — | 64-bits EXE (WiX Burn) |
| 5.1.1998.0 | 12 maart 2025 | — | 32-bits EXE (WiX Burn) |
| 5.1.1419.0 | 5 november 2024 | — | 64-bits EXE (WiX Burn) |
Installeren via de opdrachtregel
Stille installatie ›winget install --id Microsoft.RemoteHelp -eremotehelpinstaller_352585ff62fefee63615d6b743b6567817fff464.exe /quiet /norestartmsiexec /x {0EE65376-F4BD-4AAD-8C0C-198D353A3A5B} /qn /norestartGerelateerde handleiding: winget gebruiken: programma’s installeren en updaten
Informatie
- Uitgever
- Microsoft Corporation
- Licentie
- Proprietary
- Prijs
- Zie de site van de uitgever
- Vereist
- Windows 11 / 10
- Architectuur
- 32-bits
- Installer
- EXE (WiX Burn)
- Versie
- 5.2.1040.0
- Uitgebracht
- 18 augustus 2026
- Toegevoegd aan de catalogus
- 5 november 2024
- Versies in de lijst
- 4
- Updates per jaar
- 2,2
- Website
- docs.microsoft.com
- winget-ID
- Microsoft.RemoteHelp
- MSI-productcode
- {0EE65376-F4BD-4AAD-8C0C-198D353A3A5B}
Beoordelingen en reviews
Nog geen reviews. Geef als eerste een beoordeling.
Veelgestelde vragen
Is Remote help gratis?
Remote help is propriëtaire software (closed source), licentie: Proprietary. Of het iets kost, hangt af van de editie: prijzen en eventuele gratis varianten staan op de site van de uitgever.
Is Remote help veilig om te downloaden?
Het bestand komt van catalog.s.download.windowsupdate.com; ExeAtlas host of wijzigt het niet. Vergelijk de SHA256-hash van het gedownloade bestand met de hash op deze pagina, of open het VirusTotal-rapport voor die hash.
Hoe wordt Remote help met winget geïnstalleerd?
Open PowerShell of Windows Terminal en voer het winget-commando van deze pagina uit. winget downloadt de officiële installer en controleert de SHA256-hash voordat die wordt gestart.
Kan Remote help stil (silent) worden geïnstalleerd?
Ja. De pagina over stille installatie geeft per installer het exacte commando.
Werkt Remote help op ARM (Windows on Arm)?
Er is geen ARM64-versie; Windows 11 on Arm kan de versie voor 32-bits via emulatie draaien.
Waar is een oudere versie van Remote help te downloaden?
De versiepagina toont alle 4 versies sinds 5 november 2024, met links naar de officiële installatiebestanden.
