Remote help is an application that works with Intune and enables your information and front-line workers to get assistance when needed over a remote connection. With this connection, your support staff can remote connect to the user's device. During the session they can view the devices display and if permitted by the device user, take full control. Full control enables a helper to directly make configurations or take actions on the device.
Descripció del desenvolupador (anglès)
Què és Remote help?
Remote help és un programa propietari per a Windows, publicat per Microsoft Corporation.
Instal·lació i requisits
Hi ha instal·ladors oficials per a 32 bits en format EXE (WiX Burn). L’instal·lador principal ocupa 7,8 MB. La instal·lació demana permisos d’administrador. L’instal·lador permet una instal·lació desatesa, sense finestres ni preguntes.
Actualitzacions i historial de versions
La versió actual és la 5.2.1040.0, publicada el 18 d’agost del 2026. Hi ha 4 versions registrades des de 5 de novembre del 2024, cadascuna amb enllaços als seus propis instal·ladors. Això suposa unes 2,2 versions per any.
Avantatges / Inconvenients
Avantatges
- Instal·lació silenciosa documentada
- Baixada lleugera (7,8 MB)
Inconvenients
- Llicència propietària: convé revisar-ne les condicions i el preu
- Sense versió nativa per a ARM64
- Només 32 bits
- La instal·lació requereix permisos d’administrador
En resum: Remote help és un programa per a Windows, disponible per a ordinadors de 32 bits. Els administradors de sistemes el poden desplegar de manera desatesa.
És segur baixar Remote help?
- El fitxer se serveix des de catalog.s.download.windowsupdate.com; convé comprovar que és una rèplica oficial del desenvolupador
- L’enllaç de baixada fa servir HTTPS
- Hi ha un hash SHA256 publicat per verificar el fitxer:
9464BE6A86CFF2DB3548A298C2ED9979BECC343CB3C55A920E95D86B91D8147B· Obre l’informe de VirusTotal d’aquest hash - L’enllaç va respondre en la darrera comprovació (22 d’octubre del 2026)
- ExeAtlas no allotja, no embolcalla ni modifica instal·ladors
Guia relacionada: Com comprovar el hash SHA256 d’un fitxer a Windows
Versions recents
Les 4 versions ›4 versions en 2 anys · unes 2,2 per any
| Versió | Data | Mida | Fitxers |
|---|---|---|---|
| 5.2.1040.0Darrera | 18 d’agost del 2026 | 7,8 MB | 32 bits EXE (WiX Burn) |
| 5.2.1037.0 | 3 de juny del 2026 | — | 64 bits EXE (WiX Burn) |
| 5.1.1998.0 | 12 de març del 2025 | — | 32 bits EXE (WiX Burn) |
| 5.1.1419.0 | 5 de novembre del 2024 | — | 64 bits EXE (WiX Burn) |
Instal·lar des de la línia d’ordres
Instal·lació silenciosa ›winget install --id Microsoft.RemoteHelp -eremotehelpinstaller_352585ff62fefee63615d6b743b6567817fff464.exe /quiet /norestartmsiexec /x {0EE65376-F4BD-4AAD-8C0C-198D353A3A5B} /qn /norestartGuia relacionada: Com utilitzar winget: instal·lar i actualitzar
Informació
- Desenvolupador
- Microsoft Corporation
- Llicència
- Proprietary
- Preu
- Vegeu el lloc del desenvolupador
- Requisits
- Windows 11 / 10
- Arquitectura
- 32 bits
- Instal·lador
- EXE (WiX Burn)
- Versió
- 5.2.1040.0
- Data de publicació
- 18 d’agost del 2026
- Afegit al catàleg
- 5 de novembre del 2024
- Versions registrades
- 4
- Actualitzacions per any
- 2,2
- Lloc web
- docs.microsoft.com
- ID de winget
- Microsoft.RemoteHelp
- Codi de producte MSI
- {0EE65376-F4BD-4AAD-8C0C-198D353A3A5B}
Valoracions i opinions
Encara no hi ha cap opinió.
Preguntes freqüents
Remote help és gratuït?
Remote help és programari propietari (de codi tancat), amb llicència Proprietary. Que sigui de pagament o no depèn de l’edició: els preus i les possibles versions gratuïtes figuren al lloc web del desenvolupador.
És segur baixar Remote help?
La baixada prové de catalog.s.download.windowsupdate.com. ExeAtlas no allotja ni modifica el fitxer. Se’n pot comparar el hash SHA256 amb el que apareix aquí o obrir l’informe de VirusTotal d’aquest hash.
Com s’instal·la Remote help amb winget?
Només cal obrir PowerShell o el Terminal del Windows i executar l’ordre winget que figura en aquesta pàgina. winget baixa l’instal·lador oficial i en comprova el hash SHA256 abans d’executar-lo.
Es pot instal·lar Remote help en mode silenciós?
Sí. La pàgina d’instal·lació silenciosa recull l’ordre exacta per a cada instal·lador.
Remote help funciona en ARM (Windows on Arm)?
No hi ha versió per a ARM64; Windows 11 on Arm pot executar la versió de 32 bits per emulació.
On es poden baixar versions anteriors de Remote help?
La pàgina de versions recull les 4 versions amb enllaços als instal·ladors oficials, des de 5 de novembre del 2024.
