Remote help is an application that works with Intune and enables your information and front-line workers to get assistance when needed over a remote connection. With this connection, your support staff can remote connect to the user's device. During the session they can view the devices display and if permitted by the device user, take full control. Full control enables a helper to directly make configurations or take actions on the device.
Beschreibung des Herstellers (Englisch)
Was ist Remote help?
Remote help ist ein proprietäres Windows-Programm von Microsoft Corporation.
Installation und Systemvoraussetzungen
Offizielle Installationsdateien gibt es für 32-Bit im Format EXE (WiX Burn). Das Haupt-Setup ist 7,8 MB groß. Für die Installation sind Administratorrechte nötig. Das Setup unterstützt eine unbeaufsichtigte Installation ohne Rückfragen.
Updates und Versionsverlauf
Aktuell ist Version 5.2.1040.0, veröffentlicht am 18. August 2026. Gelistet sind 4 Versionen seit 5. November 2024, jede mit Links zu ihren eigenen Installationsdateien. Das entspricht etwa 2,2 Releases pro Jahr.
Vorteile / Nachteile
Vorteile
- Dokumentierte stille Installation
- Kleiner Download (7,8 MB)
Nachteile
- Proprietäre Lizenz: Bedingungen und Preis prüfen
- Keine native ARM64-Version
- Nur 32-Bit
- Installation erfordert Administratorrechte
Kurz gesagt: Remote help ist ein Tool für Windows für PCs mit 32-Bit. Administratoren können es unbeaufsichtigt verteilen.
Ist der Download von Remote help sicher?
- Die Datei kommt von catalog.s.download.windowsupdate.com; prüfen Sie, ob das ein offizieller Mirror des Herstellers ist
- Der Download-Link verwendet HTTPS
- Ein SHA256-Hash ist veröffentlicht, die Datei lässt sich also prüfen:
9464BE6A86CFF2DB3548A298C2ED9979BECC343CB3C55A920E95D86B91D8147B· VirusTotal-Bericht zu diesem Hash öffnen - Der Link hat bei der letzten Prüfung geantwortet (22. Oktober 2026)
- ExeAtlas hostet, verpackt oder verändert keine Installer
Passende Anleitung: SHA256-Hash einer Datei unter Windows prüfen
Neueste Versionen
Alle 4 Versionen ›4 Versionen in 2 Jahren · etwa 2,2 pro Jahr
| Version | Datum | Größe | Dateien |
|---|---|---|---|
| 5.2.1040.0Aktuell | 18. August 2026 | 7,8 MB | 32-Bit EXE (WiX Burn) |
| 5.2.1037.0 | 3. Juni 2026 | — | 64-Bit EXE (WiX Burn) |
| 5.1.1998.0 | 12. März 2025 | — | 32-Bit EXE (WiX Burn) |
| 5.1.1419.0 | 5. November 2024 | — | 64-Bit EXE (WiX Burn) |
Installation per Kommandozeile
Silent Install ›winget install --id Microsoft.RemoteHelp -eremotehelpinstaller_352585ff62fefee63615d6b743b6567817fff464.exe /quiet /norestartmsiexec /x {0EE65376-F4BD-4AAD-8C0C-198D353A3A5B} /qn /norestartPassende Anleitung: winget-Anleitung: Programme installieren und updaten
Informationen
- Hersteller
- Microsoft Corporation
- Lizenz
- Proprietary
- Preis
- Siehe Website des Herstellers
- Voraussetzung
- Windows 11 / 10
- Architektur
- 32-Bit
- Installer
- EXE (WiX Burn)
- Version
- 5.2.1040.0
- Veröffentlicht
- 18. August 2026
- Im Katalog seit
- 5. November 2024
- Erfasste Versionen
- 4
- Updates pro Jahr
- 2,2
- Website
- docs.microsoft.com
- winget-ID
- Microsoft.RemoteHelp
- MSI-Produktcode
- {0EE65376-F4BD-4AAD-8C0C-198D353A3A5B}
Bewertungen und Rezensionen
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Häufige Fragen
Ist Remote help kostenlos?
Remote help ist proprietäre Software (Closed Source), Lizenz: Proprietary. Ob sie etwas kostet, hängt von der Edition ab: Preise und kostenlose Varianten nennt die Website des Herstellers.
Ist der Download von Remote help sicher?
Die Datei kommt von catalog.s.download.windowsupdate.com; ExeAtlas hostet oder verändert sie nicht. Vergleichen Sie den SHA256-Hash der heruntergeladenen Datei mit dem hier angezeigten oder öffnen Sie den VirusTotal-Bericht zu diesem Hash.
Wie installiere ich Remote help mit winget?
Öffnen Sie PowerShell oder Windows Terminal und führen Sie den winget-Befehl auf dieser Seite aus. winget lädt das offizielle Setup herunter und prüft vor dem Start den SHA256-Hash.
Lässt sich Remote help still (silent) installieren?
Ja. Die Seite zur stillen Installation nennt für jeden Installer den genauen Befehl.
Läuft Remote help auf ARM (Windows on Arm)?
Eine ARM64-Version gibt es nicht; Windows 11 on Arm kann die Version für 32-Bit per Emulation ausführen.
Wo kann ich eine ältere Version von Remote help herunterladen?
Die Versionsseite listet alle 4 Versionen seit 5. November 2024 mit Links zu den offiziellen Installationsdateien.
