Remote help is an application that works with Intune and enables your information and front-line workers to get assistance when needed over a remote connection. With this connection, your support staff can remote connect to the user's device. During the session they can view the devices display and if permitted by the device user, take full control. Full control enables a helper to directly make configurations or take actions on the device.
Описание от разработчика (английский)
Что такое Remote help?
Remote help — проприетарная программа для Windows с закрытым исходным кодом. Разработчик — Microsoft Corporation.
Установка и системные требования
Официальные установщики выпускаются для 32-бит; тип установщика — EXE (WiX Burn). Размер основного установщика — 7,8 МБ. Для установки нужны права администратора. Установщик поддерживает тихую установку без участия пользователя.
Обновления и история версий
Текущая версия — 5.2.1040.0, вышла 18 августа 2026 г.. В каталоге 4 версии начиная с 5 ноября 2024 г.; у каждой есть ссылки на собственные файлы установщика. Частота выпусков — около 2,2 в год.
Плюсы / Минусы
Плюсы
- Документированная тихая установка
- Небольшой установщик (7,8 МБ)
Минусы
- Проприетарная лицензия: условия и цену нужно уточнять
- Нет нативной сборки ARM64
- Только 32-битная версия
- Для установки нужны права администратора
Коротко: Remote help — программа для Windows; сборки: 32-бит. Администраторы могут развёртывать её без участия пользователя.
Безопасно ли скачивать программу Remote help?
- Файл загружается с сервера catalog.s.download.windowsupdate.com; стоит убедиться, что это официальное зеркало разработчика
- Ссылка для скачивания использует HTTPS
- Опубликован хеш SHA256 — файл можно проверить:
9464BE6A86CFF2DB3548A298C2ED9979BECC343CB3C55A920E95D86B91D8147B· Открыть отчёт VirusTotal по этому хешу - При последней проверке ссылка ответила (22 октября 2026 г.)
- ExeAtlas не хранит, не оборачивает и не изменяет установщики
Инструкция по теме: Как проверить хеш SHA256 файла в Windows
Последние версии
Все версии (4) ›4 версии за 2 года · примерно 2,2 в год
| Версия | Дата | Размер | Файлы |
|---|---|---|---|
| 5.2.1040.0Последняя | 18 августа 2026 г. | 7,8 МБ | 32-бит EXE (WiX Burn) |
| 5.2.1037.0 | 3 июня 2026 г. | — | 64-бит EXE (WiX Burn) |
| 5.1.1998.0 | 12 марта 2025 г. | — | 32-бит EXE (WiX Burn) |
| 5.1.1419.0 | 5 ноября 2024 г. | — | 64-бит EXE (WiX Burn) |
Установка из командной строки
Тихая установка ›winget install --id Microsoft.RemoteHelp -eremotehelpinstaller_352585ff62fefee63615d6b743b6567817fff464.exe /quiet /norestartmsiexec /x {0EE65376-F4BD-4AAD-8C0C-198D353A3A5B} /qn /norestartИнструкция по теме: Как пользоваться winget: установка и обновление
Информация
- Разработчик
- Microsoft Corporation
- Лицензия
- Proprietary
- Цена
- См. сайт разработчика
- Требования
- Windows 11 / 10
- Архитектура
- 32-бит
- Установщик
- EXE (WiX Burn)
- Версия
- 5.2.1040.0
- Дата выхода
- 18 августа 2026 г.
- Добавлено в каталог
- 5 ноября 2024 г.
- Версий в каталоге
- 4
- Обновлений в год
- 2,2
- Сайт
- docs.microsoft.com
- ID winget
- Microsoft.RemoteHelp
- Код продукта MSI
- {0EE65376-F4BD-4AAD-8C0C-198D353A3A5B}
Оценки и отзывы
Отзывов пока нет. Оценку можно оставить первым.
Частые вопросы
Программа Remote help бесплатная?
Remote help — проприетарное ПО с закрытым исходным кодом (лицензия: Proprietary). Платная программа или нет, зависит от редакции: цены и наличие бесплатной версии стоит уточнить на сайте разработчика.
Безопасно ли скачивать программу Remote help?
Файл загружается с catalog.s.download.windowsupdate.com; ExeAtlas не хранит и не изменяет файл. Сравните SHA256 скачанного файла с указанным на этой странице или откройте отчёт VirusTotal по этому хешу.
Как установить Remote help через winget?
Откройте PowerShell или Терминал Windows и выполните команду winget с этой страницы. winget скачает официальный установщик и проверит его хеш SHA256 перед запуском.
Можно ли установить Remote help в тихом режиме?
Да. На странице тихой установки приведена точная команда для каждого установщика.
Работает ли Remote help на ARM (Windows on Arm)?
Сборки ARM64 нет; Windows 11 on Arm может запустить версию 32-бит через эмуляцию.
Где скачать старые версии программы Remote help?
На странице версий собраны ссылки на официальные установщики всех версий (4), начиная с 5 ноября 2024 г..
