Remote help is an application that works with Intune and enables your information and front-line workers to get assistance when needed over a remote connection. With this connection, your support staff can remote connect to the user's device. During the session they can view the devices display and if permitted by the device user, take full control. Full control enables a helper to directly make configurations or take actions on the device.
Описание от разработчика (английски)
Какво е Remote help?
Remote help е програма за Windows със затворен код. Разработчик: Microsoft Corporation.
Инсталиране и системни изисквания
Официалните инсталатори са за 32-битова; тип на инсталатора: EXE (WiX Burn). Основният инсталатор е с размер 7,8 МБ. Инсталирането изисква администраторски права. Инсталаторът поддържа инсталиране без въпроси (тиха инсталация).
Обновявания и история на версиите
Последната версия е 5.2.1040.0, издадена на 18 август 2026 г.. Каталогът съдържа 4 версии от 5 ноември 2024 г. насам; всяка е с връзки към собствените си инсталационни файлове. Това са около 2,2 издания годишно.
Предимства / Недостатъци
Предимства
- Документирана тиха инсталация
- Малък инсталатор (7,8 МБ)
Недостатъци
- Собственически лиценз: условията и цената трябва да се проверят
- Няма собствена компилация ARM64
- Само 32-битова версия
- Инсталирането изисква администраторски права
Накратко: Remote help е програма за Windows; компилации: 32-битова. Администраторите могат да я разгръщат без намеса на потребителя.
Безопасно ли е изтеглянето на Remote help?
- Файлът се изтегля от catalog.s.download.windowsupdate.com; проверете дали това е официалното огледало на разработчика
- Връзката за изтегляне използва HTTPS
- Публикуван е хеш SHA256 – файлът може да се провери:
9464BE6A86CFF2DB3548A298C2ED9979BECC343CB3C55A920E95D86B91D8147B· Отворете доклада на VirusTotal за този хеш - При последната проверка връзката отговори (22 октомври 2026 г.)
- ExeAtlas не съхранява, не обвива и не променя инсталатори
Свързано ръководство: Как да проверите SHA256 хеша на файл в Windows
Последни версии
Всички версии (4) ›4 версии за 2 години · около 2,2 годишно
| Версия | Дата | Размер | Файлове |
|---|---|---|---|
| 5.2.1040.0Последна | 18 август 2026 г. | 7,8 МБ | 32-битова EXE (WiX Burn) |
| 5.2.1037.0 | 3 юни 2026 г. | — | 64-битова EXE (WiX Burn) |
| 5.1.1998.0 | 12 март 2025 г. | — | 32-битова EXE (WiX Burn) |
| 5.1.1419.0 | 5 ноември 2024 г. | — | 64-битова EXE (WiX Burn) |
Инсталиране от командния ред
Тиха инсталация ›winget install --id Microsoft.RemoteHelp -eremotehelpinstaller_352585ff62fefee63615d6b743b6567817fff464.exe /quiet /norestartmsiexec /x {0EE65376-F4BD-4AAD-8C0C-198D353A3A5B} /qn /norestartСвързано ръководство: Как се използва winget: инсталиране и обновяване
Информация
- Разработчик
- Microsoft Corporation
- Лиценз
- Proprietary
- Цена
- Вижте сайта на разработчика
- Изисквания
- Windows 11 / 10
- Архитектура
- 32-битова
- Инсталатор
- EXE (WiX Burn)
- Версия
- 5.2.1040.0
- Дата на издаване
- 18 август 2026 г.
- Добавена в каталога
- 5 ноември 2024 г.
- Версии в каталога
- 4
- Обновявания годишно
- 2,2
- Уебсайт
- docs.microsoft.com
- ID в winget
- Microsoft.RemoteHelp
- Код на продукта MSI
- {0EE65376-F4BD-4AAD-8C0C-198D353A3A5B}
Оценки и отзиви
Все още няма отзиви. Можете да дадете първата оценка.
Често задавани въпроси
Безплатна ли е програмата Remote help?
Remote help е собственически софтуер със затворен код (лиценз: Proprietary). Дали е платен, зависи от изданието: проверете цените и евентуална безплатна версия на сайта на разработчика.
Безопасно ли е изтеглянето на Remote help?
Файлът се изтегля от catalog.s.download.windowsupdate.com; ExeAtlas не съхранява и не променя файла. Сравнете SHA256 на изтегления файл със стойността на тази страница или отворете доклада на VirusTotal за този хеш.
Как да инсталирам Remote help с winget?
Отворете PowerShell или Windows Terminal и изпълнете командата за winget от тази страница. winget изтегля официалния инсталатор и преди стартиране проверява хеша му SHA256.
Може ли Remote help да се инсталира в тих режим?
Да. Страницата за тиха инсталация дава точната команда за всеки инсталатор.
Работи ли Remote help на ARM (Windows on Arm)?
Компилация за ARM64 няма; Windows 11 on Arm може да стартира версията за 32-битова чрез емулация.
Откъде да изтегля стари версии на Remote help?
Страницата с версиите съдържа връзки към официалните инсталатори на всички версии (4) от 5 ноември 2024 г. насам.
