Remote help is an application that works with Intune and enables your information and front-line workers to get assistance when needed over a remote connection. With this connection, your support staff can remote connect to the user's device. During the session they can view the devices display and if permitted by the device user, take full control. Full control enables a helper to directly make configurations or take actions on the device.
Popis od výrobcu (angličtina)
Čo je Remote help?
Remote help je proprietárny program pre Windows s uzavretým kódom. Výrobca: Microsoft Corporation.
Inštalácia a systémové požiadavky
Oficiálne inštalátory sú k dispozícii pre 32-bit; typ inštalátora: EXE (WiX Burn). Hlavný inštalátor má veľkosť 7,8 MB. Inštalácia vyžaduje oprávnenia správcu. Inštalátor podporuje bezobslužnú (tichú) inštaláciu.
Aktualizácie a história verzií
Najnovšia verzia je 5.2.1040.0, vydaná 18. augusta 2026. Katalóg uvádza 4 verzie od 5. novembra 2024; každá má odkazy na vlastné inštalačné súbory. To je zhruba 2,2 vydaní ročne.
Výhody / Nevýhody
Výhody
- Zdokumentovaná tichá inštalácia
- Malý inštalátor (7,8 MB)
Nevýhody
- Proprietárna licencia: podmienky a cenu treba overiť
- Chýba natívne zostavenie ARM64
- Iba 32-bitová verzia
- Inštalácia vyžaduje oprávnenia správcu
V skratke: Remote help je program pre Windows; zostavenia: 32-bit. Správcovia ho môžu nasadiť bezobslužne.
Je stiahnutie programu Remote help bezpečné?
- Súbor sa sťahuje zo servera catalog.s.download.windowsupdate.com; odporúča sa overiť, či ide o oficiálne zrkadlo výrobcu
- Odkaz na stiahnutie používa HTTPS
- Hash SHA256 je zverejnený – súbor sa dá overiť:
9464BE6A86CFF2DB3548A298C2ED9979BECC343CB3C55A920E95D86B91D8147B· Otvoriť správu VirusTotal pre tento hash - Pri poslednej kontrole odkaz odpovedal (22. októbra 2026)
- ExeAtlas inštalátory neukladá, nebalí ani nemení
Súvisiaci návod: Ako vo Windows overiť hash SHA256 súboru
Posledné verzie
Všetky verzie (4) ›4 verzie za 2 roky · približne 2,2 ročne
| Verzia | Dátum | Veľkosť | Súbory |
|---|---|---|---|
| 5.2.1040.0Najnovšia | 18. augusta 2026 | 7,8 MB | 32-bit EXE (WiX Burn) |
| 5.2.1037.0 | 3. júna 2026 | — | 64-bit EXE (WiX Burn) |
| 5.1.1998.0 | 12. marca 2025 | — | 32-bit EXE (WiX Burn) |
| 5.1.1419.0 | 5. novembra 2024 | — | 64-bit EXE (WiX Burn) |
Inštalácia z príkazového riadka
Tichá inštalácia ›winget install --id Microsoft.RemoteHelp -eremotehelpinstaller_352585ff62fefee63615d6b743b6567817fff464.exe /quiet /norestartmsiexec /x {0EE65376-F4BD-4AAD-8C0C-198D353A3A5B} /qn /norestartSúvisiaci návod: Ako používať winget: inštalácia a aktualizácia programov
Informácie
- Výrobca
- Microsoft Corporation
- Licencia
- Proprietary
- Cena
- Pozri web výrobcu
- Požiadavky
- Windows 11 / 10
- Architektúra
- 32-bit
- Inštalátor
- EXE (WiX Burn)
- Verzia
- 5.2.1040.0
- Dátum vydania
- 18. augusta 2026
- Pridané do katalógu
- 5. novembra 2024
- Verzií v katalógu
- 4
- Aktualizácií za rok
- 2,2
- Web
- docs.microsoft.com
- ID winget
- Microsoft.RemoteHelp
- Kód produktu MSI
- {0EE65376-F4BD-4AAD-8C0C-198D353A3A5B}
Hodnotenia a recenzie
Zatiaľ žiadne recenzie. Hodnotenie môžete pridať ako prví.
Časté otázky
Je program Remote help zadarmo?
Remote help je proprietárny softvér s uzavretým kódom (licencia: Proprietary). Či je platený, závisí od edície: ceny a prípadnú bezplatnú verziu overte na webe výrobcu.
Je stiahnutie programu Remote help bezpečné?
Súbor sa sťahuje z catalog.s.download.windowsupdate.com; ExeAtlas súbor neukladá ani nemení. Porovnajte SHA256 stiahnutého súboru s hodnotou na tejto stránke alebo otvorte správu VirusTotal pre tento hash.
Ako nainštalovať Remote help cez winget?
Otvorte PowerShell alebo Windows Terminal a spustite príkaz winget z tejto stránky. winget stiahne oficiálny inštalátor a pred spustením overí jeho hash SHA256.
Dá sa Remote help nainštalovať v tichom režime?
Áno. Stránka tichej inštalácie uvádza presný príkaz pre každý inštalátor.
Funguje Remote help na ARM (Windows on Arm)?
Zostavenie ARM64 neexistuje; Windows 11 on Arm dokáže verziu 32-bit spustiť pomocou emulácie.
Kde stiahnuť staršie verzie programu Remote help?
Stránka verzií obsahuje odkazy na oficiálne inštalátory všetkých verzií (4) od 5. novembra 2024.
