Remote help is an application that works with Intune and enables your information and front-line workers to get assistance when needed over a remote connection. With this connection, your support staff can remote connect to the user's device. During the session they can view the devices display and if permitted by the device user, take full control. Full control enables a helper to directly make configurations or take actions on the device.
Mô tả của nhà phát hành (Tiếng Anh)
Remote help là gì?
Remote help là phần mềm độc quyền (mã nguồn đóng) dành cho Windows do Microsoft Corporation phát hành.
Cài đặt và yêu cầu hệ thống
Bộ cài chính thức có sẵn cho Windows 32-bit ở định dạng EXE (WiX Burn). Dung lượng bộ cài chính: 7,8 MB. Quá trình cài đặt yêu cầu quyền quản trị viên. Bộ cài hỗ trợ cài đặt im lặng, không cần thao tác của người dùng.
Cập nhật và lịch sử phiên bản
Phiên bản mới nhất là 5.2.1040.0, phát hành ngày 18 tháng 8, 2026. ExeAtlas liệt kê 4 phiên bản kể từ 5 tháng 11, 2024, mỗi phiên bản đều có liên kết đến tệp cài đặt riêng. Trung bình có khoảng 2,2 bản phát hành mỗi năm.
Ưu điểm / Nhược điểm
Ưu điểm
- Có tài liệu về cài đặt im lặng
- Dung lượng tải về nhỏ (7,8 MB)
Nhược điểm
- Giấy phép độc quyền: cần xem điều khoản và giá
- Chưa có bản ARM64 gốc
- Chỉ có bản 32-bit
- Cài đặt cần quyền quản trị viên
Tóm lại: Remote help là phần mềm Windows dành cho máy tính 32-bit. Quản trị viên có thể triển khai tự động, không cần thao tác.
Tải Remote help có an toàn không?
- Tệp được cung cấp từ catalog.s.download.windowsupdate.com; hãy kiểm tra đây có phải máy chủ phản chiếu chính thức của nhà phát hành không
- Liên kết tải về dùng HTTPS
- Có công bố mã SHA256 để kiểm tra tệp:
9464BE6A86CFF2DB3548A298C2ED9979BECC343CB3C55A920E95D86B91D8147B· Mở báo cáo VirusTotal cho mã băm này - Liên kết phản hồi ở lần kiểm tra gần nhất (22 tháng 10, 2026)
- ExeAtlas không lưu trữ, không đóng gói kèm và không chỉnh sửa bộ cài
Hướng dẫn liên quan: Cách kiểm tra mã SHA256 của file trên Windows
Phiên bản gần đây
Tất cả 4 phiên bản ›4 phiên bản trong 2 năm · khoảng 2,2 bản mỗi năm
| Phiên bản | Ngày | Dung lượng | Tệp |
|---|---|---|---|
| 5.2.1040.0Mới nhất | 18 tháng 8, 2026 | 7,8 MB | 32-bit EXE (WiX Burn) |
| 5.2.1037.0 | 3 tháng 6, 2026 | — | 64-bit EXE (WiX Burn) |
| 5.1.1998.0 | 12 tháng 3, 2025 | — | 32-bit EXE (WiX Burn) |
| 5.1.1419.0 | 5 tháng 11, 2024 | — | 64-bit EXE (WiX Burn) |
Cài đặt bằng dòng lệnh
Cài đặt im lặng ›winget install --id Microsoft.RemoteHelp -eremotehelpinstaller_352585ff62fefee63615d6b743b6567817fff464.exe /quiet /norestartmsiexec /x {0EE65376-F4BD-4AAD-8C0C-198D353A3A5B} /qn /norestartHướng dẫn liên quan: Cách dùng winget để cài đặt và cập nhật phần mềm
Thông tin
- Nhà phát hành
- Microsoft Corporation
- Giấy phép
- Proprietary
- Giá
- Xem trang của nhà phát hành
- Yêu cầu
- Windows 11 / 10
- Kiến trúc
- 32-bit
- Loại bộ cài
- EXE (WiX Burn)
- Phiên bản
- 5.2.1040.0
- Ngày phát hành
- 18 tháng 8, 2026
- Ngày thêm vào danh mục
- 5 tháng 11, 2024
- Số phiên bản
- 4
- Số lần cập nhật / năm
- 2,2
- Trang chủ
- docs.microsoft.com
- winget ID
- Microsoft.RemoteHelp
- Mã sản phẩm MSI
- {0EE65376-F4BD-4AAD-8C0C-198D353A3A5B}
Đánh giá và nhận xét
Chưa có nhận xét nào. Hãy là người đầu tiên đánh giá.
Câu hỏi thường gặp
Remote help có miễn phí không?
Remote help là phần mềm độc quyền (mã nguồn đóng) (giấy phép: Proprietary). Việc có tính phí hay không tùy thuộc vào phiên bản; vui lòng xem trang của nhà phát hành để biết giá và gói miễn phí.
Tải Remote help có an toàn không?
Tệp được tải từ catalog.s.download.windowsupdate.com; ExeAtlas không lưu trữ và không chỉnh sửa tệp. Hãy so sánh mã SHA256 của tệp đã tải với mã hiển thị trên trang này, hoặc mở báo cáo VirusTotal cho mã băm đó.
Cài đặt Remote help bằng winget như thế nào?
Mở PowerShell hoặc Windows Terminal và chạy lệnh winget hiển thị trên trang này. winget sẽ tải bộ cài chính thức và kiểm tra mã SHA256 trước khi chạy.
Remote help có hỗ trợ cài đặt im lặng không?
Có. Trang cài đặt im lặng liệt kê lệnh chính xác cho từng bộ cài.
Remote help có chạy trên máy ARM (Windows on Arm) không?
Chưa có bản ARM64; Windows 11 on Arm có thể chạy bản 32-bit thông qua giả lập.
Tải phiên bản cũ của Remote help ở đâu?
Trang phiên bản liệt kê toàn bộ 4 phiên bản, từ 5 tháng 11, 2024, kèm liên kết đến tệp cài đặt chính thức.
