Remote help is an application that works with Intune and enables your information and front-line workers to get assistance when needed over a remote connection. With this connection, your support staff can remote connect to the user's device. During the session they can view the devices display and if permitted by the device user, take full control. Full control enables a helper to directly make configurations or take actions on the device.
Опис від розробника (англійська)
Що таке Remote help?
Remote help — пропрієтарна програма для Windows із закритим кодом. Розробник — Microsoft Corporation.
Встановлення та системні вимоги
Офіційні інсталятори випускаються для 32-біт; тип інсталятора — EXE (WiX Burn). Розмір основного інсталятора — 7,8 МБ. Для встановлення потрібні права адміністратора. Інсталятор підтримує тихе встановлення без участі користувача.
Оновлення та історія версій
Поточна версія — 5.2.1040.0, вийшла 18 серпня 2026 р.. У каталозі 4 версії починаючи з 5 листопада 2024 р.; кожна має посилання на власні файли інсталятора. Частота випусків — близько 2,2 на рік.
Переваги / Недоліки
Переваги
- Задокументоване тихе встановлення
- Невеликий інсталятор (7,8 МБ)
Недоліки
- Пропрієтарна ліцензія: умови й ціну слід уточнити
- Немає нативної збірки ARM64
- Лише 32-бітна версія
- Для встановлення потрібні права адміністратора
Коротко: Remote help — програма для Windows; збірки: 32-біт. Адміністратори можуть розгортати її без участі користувача.
Чи безпечно завантажувати програму Remote help?
- Файл завантажується із сервера catalog.s.download.windowsupdate.com; варто переконатися, що це офіційне дзеркало розробника
- Посилання для завантаження використовує HTTPS
- Опубліковано хеш SHA256 — файл можна перевірити:
9464BE6A86CFF2DB3548A298C2ED9979BECC343CB3C55A920E95D86B91D8147B· Відкрити звіт VirusTotal для цього хешу - Під час останньої перевірки посилання відповіло (22 жовтня 2026 р.)
- ExeAtlas не зберігає, не обгортає й не змінює інсталятори
Інструкція на тему: Як перевірити хеш SHA256 файлу у Windows
Останні версії
Усі версії (4) ›4 версії за 2 роки · приблизно 2,2 на рік
| Версія | Дата | Розмір | Файли |
|---|---|---|---|
| 5.2.1040.0Остання | 18 серпня 2026 р. | 7,8 МБ | 32-біт EXE (WiX Burn) |
| 5.2.1037.0 | 3 червня 2026 р. | — | 64-біт EXE (WiX Burn) |
| 5.1.1998.0 | 12 березня 2025 р. | — | 32-біт EXE (WiX Burn) |
| 5.1.1419.0 | 5 листопада 2024 р. | — | 64-біт EXE (WiX Burn) |
Встановлення з командного рядка
Тихе встановлення ›winget install --id Microsoft.RemoteHelp -eremotehelpinstaller_352585ff62fefee63615d6b743b6567817fff464.exe /quiet /norestartmsiexec /x {0EE65376-F4BD-4AAD-8C0C-198D353A3A5B} /qn /norestartІнструкція на тему: Як користуватися winget: встановлення й оновлення
Інформація
- Розробник
- Microsoft Corporation
- Ліцензія
- Proprietary
- Ціна
- Див. сайт розробника
- Вимоги
- Windows 11 / 10
- Архітектура
- 32-біт
- Інсталятор
- EXE (WiX Burn)
- Версія
- 5.2.1040.0
- Дата виходу
- 18 серпня 2026 р.
- Додано до каталогу
- 5 листопада 2024 р.
- Версій у каталозі
- 4
- Оновлень на рік
- 2,2
- Сайт
- docs.microsoft.com
- ID winget
- Microsoft.RemoteHelp
- Код продукту MSI
- {0EE65376-F4BD-4AAD-8C0C-198D353A3A5B}
Оцінки та відгуки
Відгуків поки немає. Оцінку можна залишити першим.
Часті питання
Програма Remote help безкоштовна?
Remote help — пропрієтарне ПЗ із закритим вихідним кодом (ліцензія: Proprietary). Чи платна програма, залежить від редакції: ціни й наявність безкоштовної версії варто уточнити на сайті розробника.
Чи безпечно завантажувати програму Remote help?
Файл завантажується з catalog.s.download.windowsupdate.com; ExeAtlas не зберігає й не змінює файл. Порівняйте SHA256 завантаженого файлу з указаним на цій сторінці або відкрийте звіт VirusTotal для цього хешу.
Як установити Remote help через winget?
Відкрийте PowerShell або Термінал Windows і виконайте команду winget із цієї сторінки. winget завантажить офіційний інсталятор і перевірить його хеш SHA256 перед запуском.
Чи можна встановити Remote help у тихому режимі?
Так. На сторінці тихого встановлення наведено точну команду для кожного інсталятора.
Чи працює Remote help на ARM (Windows on Arm)?
Збірки ARM64 немає; Windows 11 on Arm може запустити версію 32-біт через емуляцію.
Де завантажити старі версії програми Remote help?
На сторінці версій зібрано посилання на офіційні інсталятори всіх версій (4), починаючи з 5 листопада 2024 р..
