Remote help is an application that works with Intune and enables your information and front-line workers to get assistance when needed over a remote connection. With this connection, your support staff can remote connect to the user's device. During the session they can view the devices display and if permitted by the device user, take full control. Full control enables a helper to directly make configurations or take actions on the device.
제공사 설명 (영어)
Remote help 소개
Remote help 프로그램은 Microsoft Corporation에서 배포하는 독점 라이선스(비공개 소스) Windows용 소프트웨어입니다.
설치 및 시스템 요구 사항
공식 설치 파일은 32비트용 EXE (WiX Burn) 형식으로 제공됩니다. 기본 설치 파일의 크기는 7.8 MB입니다. 설치할 때 관리자 권한이 필요합니다. 설치 파일이 자동(무인) 설치를 지원합니다.
업데이트 및 버전 기록
현재 최신 버전은 5.2.1040.0이며, 2026년 8월 18일에 출시되었습니다. 2024년 11월 5일부터 4개 버전이 등록되어 있으며, 버전마다 공식 설치 파일 링크가 있습니다. 연평균 약 2.2회 업데이트된 셈입니다.
장점 / 단점
장점
- 무인 설치 방법이 공개됨
- 작은 다운로드 용량(7.8 MB)
단점
- 독점 라이선스: 이용 조건과 가격 확인 필요
- 네이티브 ARM64 버전 없음
- 32비트 전용
- 설치에 관리자 권한 필요
요약: Remote help 프로그램은 32비트 PC에서 쓸 수 있는 Windows 도구입니다. 관리자는 무인 설치로 일괄 배포할 수 있습니다.
Remote help 다운로드는 안전한가요?
- 파일은 catalog.s.download.windowsupdate.com에서 제공됩니다. 제공사의 공식 미러인지 확인하십시오
- 다운로드 링크는 HTTPS를 사용합니다
- SHA256 해시가 공개되어 있어 파일을 검증할 수 있습니다:
9464BE6A86CFF2DB3548A298C2ED9979BECC343CB3C55A920E95D86B91D8147B· 이 해시의 VirusTotal 보고서 열기 - 마지막 확인(2026년 10월 22일) 때 링크가 응답했습니다
- ExeAtlas는 설치 파일을 호스팅하거나 감싸거나 변경하지 않습니다
관련 가이드: Windows에서 SHA256 해시 확인하는 법
최근 버전
전체 4개 버전 ›2년 동안 4개 버전 · 연평균 약 2.2회
| 버전 | 날짜 | 크기 | 파일 |
|---|---|---|---|
| 5.2.1040.0최신 | 2026년 8월 18일 | 7.8 MB | 32비트 EXE (WiX Burn) |
| 5.2.1037.0 | 2026년 6월 3일 | — | 64비트 EXE (WiX Burn) |
| 5.1.1998.0 | 2025년 3월 12일 | — | 32비트 EXE (WiX Burn) |
| 5.1.1419.0 | 2024년 11월 5일 | — | 64비트 EXE (WiX Burn) |
명령줄로 설치
무인 설치 ›winget install --id Microsoft.RemoteHelp -eremotehelpinstaller_352585ff62fefee63615d6b743b6567817fff464.exe /quiet /norestartmsiexec /x {0EE65376-F4BD-4AAD-8C0C-198D353A3A5B} /qn /norestart관련 가이드: winget 사용법: 프로그램 설치와 업데이트
정보
- 제공사
- Microsoft Corporation
- 라이선스
- Proprietary
- 가격
- 제공사 사이트에서 확인
- 요구 사항
- Windows 11 / 10
- 아키텍처
- 32비트
- 설치 파일
- EXE (WiX Burn)
- 버전
- 5.2.1040.0
- 출시일
- 2026년 8월 18일
- 카탈로그 등록일
- 2024년 11월 5일
- 등록된 버전
- 4
- 연간 업데이트
- 2.2
- 공식 웹사이트
- docs.microsoft.com
- winget ID
- Microsoft.RemoteHelp
- MSI 제품 코드
- {0EE65376-F4BD-4AAD-8C0C-198D353A3A5B}
평점 및 리뷰
아직 리뷰가 없습니다. 처음으로 평가해 보십시오.
자주 묻는 질문
Remote help 무료인가요?
이 프로그램은 독점 라이선스(비공개 소스) 소프트웨어입니다(라이선스: Proprietary). 유료 여부는 에디션에 따라 다르므로 가격과 무료 플랜은 제공사 사이트에서 확인하십시오.
Remote help 다운로드는 안전한가요?
파일은 catalog.s.download.windowsupdate.com에서 내려받습니다. ExeAtlas는 파일을 호스팅하거나 변경하지 않습니다. 다운로드한 파일의 SHA256 해시를 이 페이지의 값과 비교하거나, 해당 해시의 VirusTotal 보고서를 확인하십시오.
Remote help winget으로 설치하는 방법은?
PowerShell이나 Windows 터미널을 열고 이 페이지에 있는 winget 명령어를 실행하십시오. winget은 공식 설치 파일을 내려받고 실행하기 전에 SHA256 해시를 검증합니다.
Remote help 무인 설치가 가능한가요?
네. 무인 설치 페이지에 설치 파일별 명령어를 정리해 두었습니다.
Remote help ARM(Windows on Arm)에서 실행되나요?
ARM64 버전은 없습니다. Windows 11 on Arm에서는 에뮬레이션으로 32비트 버전을 실행할 수 있습니다.
Remote help 이전 버전은 어디서 다운로드하나요?
버전 페이지에서 2024년 11월 5일 이후의 전체 4개 버전을 공식 설치 파일 링크와 함께 확인할 수 있습니다.
