Remote help is an application that works with Intune and enables your information and front-line workers to get assistance when needed over a remote connection. With this connection, your support staff can remote connect to the user's device. During the session they can view the devices display and if permitted by the device user, take full control. Full control enables a helper to directly make configurations or take actions on the device.
Opis izdavača (engleski)
Šta je Remote help?
Remote help je vlasnički program za Windows zatvorenog koda. Izdavač je Microsoft Corporation.
Instalacija i sistemski zahtevi
Zvanični instalacioni fajlovi postoje za 32-bit, u formatu EXE (WiX Burn). Glavni instalacioni fajl ima 7,8 MB. Za instalaciju su potrebna administratorska prava. Instalacioni fajl podržava tihu instalaciju, bez učešća korisnika.
Ažuriranja i istorija verzija
Najnovija verzija je 5.2.1040.0, objavljena 18. avgust 2026. U katalogu su 4 verzije od 5. novembar 2024., svaka sa linkovima ka sopstvenim instalacionim fajlovima. To je oko 2,2 izdanja godišnje.
Prednosti / Nedostaci
Prednosti
- Dokumentovana tiha instalacija
- Mali instalacioni fajl (7,8 MB)
Nedostaci
- Vlasnička licenca: uslove i cenu treba proveriti
- Nema izvorne ARM64 verzije
- Samo 32-bitna verzija
- Za instalaciju su potrebna administratorska prava
Ukratko: Remote help je program za Windows, dostupan za 32-bit. Administratori ga mogu distribuirati bez učešća korisnika.
Da li je preuzimanje programa Remote help bezbedno?
- Fajl se preuzima sa servera catalog.s.download.windowsupdate.com; proverite da li je to zvanični mirror izdavača
- Link za preuzimanje koristi HTTPS
- Objavljen je SHA256 heš, pa se fajl može proveriti:
9464BE6A86CFF2DB3548A298C2ED9979BECC343CB3C55A920E95D86B91D8147B· Otvori VirusTotal izveštaj za ovaj heš - Pri poslednjoj proveri link je odgovorio (22. oktobar 2026.)
- ExeAtlas ne čuva, ne pakuje u omotače i ne menja instalacione fajlove
Povezano uputstvo: Kako proveriti SHA256 heš fajla na Windowsu
Najnovije verzije
Sve verzije (4) ›4 verzije za 2 godine · oko 2,2 godišnje
| Verzija | Datum | Veličina | Fajlovi |
|---|---|---|---|
| 5.2.1040.0Najnovija | 18. avgust 2026. | 7,8 MB | 32-bit EXE (WiX Burn) |
| 5.2.1037.0 | 3. jun 2026. | — | 64-bit EXE (WiX Burn) |
| 5.1.1998.0 | 12. mart 2025. | — | 32-bit EXE (WiX Burn) |
| 5.1.1419.0 | 5. novembar 2024. | — | 64-bit EXE (WiX Burn) |
Instalacija iz komandne linije
Tiha instalacija ›winget install --id Microsoft.RemoteHelp -eremotehelpinstaller_352585ff62fefee63615d6b743b6567817fff464.exe /quiet /norestartmsiexec /x {0EE65376-F4BD-4AAD-8C0C-198D353A3A5B} /qn /norestartPovezano uputstvo: Kako koristiti winget: instalacija i ažuriranje
Informacije
- Izdavač
- Microsoft Corporation
- Licenca
- Proprietary
- Cena
- Pogledajte sajt izdavača
- Zahtevi
- Windows 11 / 10
- Arhitektura
- 32-bit
- Instalacioni fajl
- EXE (WiX Burn)
- Verzija
- 5.2.1040.0
- Objavljeno
- 18. avgust 2026.
- Dodato u katalog
- 5. novembar 2024.
- Broj verzija
- 4
- Ažuriranja godišnje
- 2,2
- Veb-sajt
- docs.microsoft.com
- winget ID
- Microsoft.RemoteHelp
- MSI kod proizvoda
- {0EE65376-F4BD-4AAD-8C0C-198D353A3A5B}
Ocene i recenzije
Još nema recenzija. Ocenu možete ostaviti prvi.
Česta pitanja
Da li je program Remote help besplatan?
Remote help je vlasnički softver zatvorenog koda (licenca: Proprietary). Da li se plaća, zavisi od izdanja: cene i besplatne varijante proverite na sajtu izdavača.
Da li je preuzimanje programa Remote help bezbedno?
Fajl se preuzima sa domena catalog.s.download.windowsupdate.com; ExeAtlas fajl ne čuva i ne menja. Uporedite SHA256 heš preuzetog fajla sa onim na ovoj stranici ili otvorite VirusTotal izveštaj za taj heš.
Kako instalirati Remote help preko wingeta?
Otvorite PowerShell ili Windows Terminal i pokrenite winget komandu sa ove stranice. winget preuzima zvanični instalacioni fajl i pre pokretanja proverava njegov SHA256 heš.
Može li se Remote help instalirati tiho?
Da. Na stranici o tihoj instalaciji navedena je tačna komanda za svaki instalacioni fajl.
Da li Remote help radi na ARM procesorima (Windows on Arm)?
ARM64 verzija ne postoji; Windows 11 on Arm može da pokrene verziju 32-bit putem emulacije.
Gde preuzeti starije verzije programa Remote help?
Na stranici sa verzijama nalaze se linkovi ka zvaničnim instalacionim fajlovima svih verzija (4), počev od 5. novembar 2024.
