Remote help is an application that works with Intune and enables your information and front-line workers to get assistance when needed over a remote connection. With this connection, your support staff can remote connect to the user's device. During the session they can view the devices display and if permitted by the device user, take full control. Full control enables a helper to directly make configurations or take actions on the device.
Descrição do desenvolvedor (inglês)
O que é Remote help?
Remote help é um programa proprietário para Windows, publicado por Microsoft Corporation.
Instalação e requisitos
Há instaladores oficiais para 32 bits no formato EXE (WiX Burn). O instalador principal tem 7,8 MB. A instalação pede permissão de administrador. O instalador aceita instalação automática, sem janelas nem perguntas.
Atualizações e histórico de versões
A versão atual é a 5.2.1040.0, lançada em 18 de agosto de 2026. São 4 versões listadas desde 5 de novembro de 2024, cada uma com links para os próprios instaladores. Isso dá cerca de 2,2 versões por ano.
Pontos positivos / Pontos negativos
Pontos positivos
- Instalação silenciosa documentada
- Download leve (7,8 MB)
Pontos negativos
- Licença proprietária: confira os termos e o preço
- Sem versão nativa ARM64
- Somente 32 bits
- A instalação exige permissão de administrador
Em resumo: Remote help é um programa para Windows, disponível para PCs 32 bits. Administradores de TI podem implantá-lo sem interação do usuário.
É seguro baixar Remote help?
- O arquivo vem de catalog.s.download.windowsupdate.com; confira se é um espelho oficial do desenvolvedor
- O link de download usa HTTPS
- Há um hash SHA256 publicado para você verificar o arquivo:
9464BE6A86CFF2DB3548A298C2ED9979BECC343CB3C55A920E95D86B91D8147B· Abrir o relatório do VirusTotal para este hash - O link respondeu na última verificação (22 de outubro de 2026)
- O ExeAtlas não hospeda, encapsula nem modifica instaladores
Guia relacionado: Como verificar o hash SHA256 de um arquivo no Windows
Versões recentes
Todas as 4 versões ›4 versões em 2 anos · cerca de 2,2 por ano
| Versão | Data | Tamanho | Arquivos |
|---|---|---|---|
| 5.2.1040.0Atual | 18 de agosto de 2026 | 7,8 MB | 32 bits EXE (WiX Burn) |
| 5.2.1037.0 | 3 de junho de 2026 | — | 64 bits EXE (WiX Burn) |
| 5.1.1998.0 | 12 de março de 2025 | — | 32 bits EXE (WiX Burn) |
| 5.1.1419.0 | 5 de novembro de 2024 | — | 64 bits EXE (WiX Burn) |
Instalar pela linha de comando
Instalação silenciosa ›winget install --id Microsoft.RemoteHelp -eremotehelpinstaller_352585ff62fefee63615d6b743b6567817fff464.exe /quiet /norestartmsiexec /x {0EE65376-F4BD-4AAD-8C0C-198D353A3A5B} /qn /norestartGuia relacionado: Como usar o winget: instalar e atualizar programas
Informações
- Desenvolvedor
- Microsoft Corporation
- Licença
- Proprietary
- Preço
- Veja o site do desenvolvedor
- Requisitos
- Windows 11 / 10
- Arquitetura
- 32 bits
- Instalador
- EXE (WiX Burn)
- Versão
- 5.2.1040.0
- Lançamento
- 18 de agosto de 2026
- Adicionado ao catálogo
- 5 de novembro de 2024
- Versões registradas
- 4
- Atualizações por ano
- 2,2
- Site oficial
- docs.microsoft.com
- ID do winget
- Microsoft.RemoteHelp
- Código de produto MSI
- {0EE65376-F4BD-4AAD-8C0C-198D353A3A5B}
Avaliações
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Perguntas frequentes
Remote help é grátis?
Remote help é um software proprietário (de código fechado), com licença Proprietary. Se é pago ou não depende da edição: veja preços e versões gratuitas no site do desenvolvedor.
É seguro baixar Remote help?
O download vem de catalog.s.download.windowsupdate.com. O ExeAtlas não hospeda nem altera o arquivo. Você pode comparar o hash SHA256 do arquivo com o que aparece aqui ou abrir o relatório do VirusTotal para esse hash.
Como instalar Remote help pelo winget?
Abra o PowerShell ou o Terminal do Windows e rode o comando winget mostrado nesta página. O winget baixa o instalador oficial e confere o hash SHA256 antes de executá-lo.
Dá para instalar Remote help em modo silencioso?
Sim. A página de instalação silenciosa traz o comando exato para cada instalador.
Remote help roda em ARM (Windows on Arm)?
Não há versão ARM64; o Windows 11 on Arm consegue rodar a versão 32 bits por emulação.
Onde baixar versões antigas de Remote help?
A página de versões lista as 4 versões com links para os instaladores oficiais, desde 5 de novembro de 2024.
