Genesys Cloud 桌面应用支持 Windows 和 Mac 系统：
- 专属应用。将 Genesys Cloud 作为独立程序运行，与浏览器窗口和标签页分离。
- 开机自启。电脑开机时自动打开 Genesys Cloud，避免错过重要通讯。
- 静默运行。关闭窗口后仍可在后台持续运行，继续接收聊天消息和通知。
- 自动更新。当有新版本可用时，桌面应用会通知并提示您刷新或安装。
厂商介绍
GenesysCloud是什么软件？
GenesysCloud是Genesys Inc.推出的一款商业（闭源）的Windows软件。
安装与系统要求
官方提供适用于64位系统的安装包，格式为MSI。主安装包大小为163.3 MB。安装时需要管理员权限。安装程序支持无人值守（静默）安装。提供MSI安装包，可通过组策略、Intune或Configuration Manager批量部署。
更新与历史版本
当前最新版本为2.56.933，发布于2026年10月16日。本站收录了自2024年4月8日以来的20个版本，每个版本都附有对应安装包的下载链接。平均每年发布约7.9个版本。最近一次更新距今不到一个月。
优点 / 不足
优点
- 提供MSI安装包，便于企业部署
- 有文档说明的静默安装参数
- 更新频繁（每年约7.9次）
不足
- 商业许可：请先确认使用条款和价格
- 没有原生ARM64版本
- 安装需要管理员权限
总结: GenesysCloud是一款适用于64位电脑的Windows软件。目前仍在持续更新。IT管理员可以进行无人值守部署。
GenesysCloud下载安全吗？
- 文件由厂商自己的域名app.mypurecloud.com提供
- 下载链接使用HTTPS
- 已公布SHA256值，可校验文件完整性:
3B9630AFD42CCDF1180CEB1A170F88765254B1BBFD674E477CFDA359A519CCC7· 查看该哈希值的VirusTotal报告 - 最近一次检测时链接可正常访问（2026年10月22日）
- ExeAtlas不托管、不捆绑、不修改安装包
相关教程: Windows下如何校验文件的SHA256哈希值
最近版本
全部20个版本 ›3年内发布20个版本 · 平均每年约7.9个
| 版本 | 日期 | 大小 | 文件 |
|---|---|---|---|
| 2.56.933最新版 | 2026年10月16日 | 163.3 MB | 64位 MSI |
| 2.56.933.0 | 2026年10月12日 | 163.3 MB | 64位 EXE（WiX Burn）64位 MSI |
| 2.55.931.0 | 2026年9月21日 | — | 64位 MSI64位 EXE（WiX Burn） |
| 2.53.923.0 | 2026年8月6日 | — | 64位 MSI |
| 2.51.916.0 | 2026年6月22日 | — | 32位 MSI32位 EXE（WiX Burn） |
| 2.51.912.0 | 2026年6月10日 | — | 32位 MSI32位 EXE（WiX Burn） |
| 2.50.909.0 | 2026年5月27日 | — | 32位 EXE（WiX Burn）32位 MSI |
| 2.49.903.0 | 2026年4月15日 | — | 32位 EXE（WiX Burn）32位 MSI |
命令行安装
静默安装 ›winget install --id Genesys.GenesysCloud -emsiexec /i genesys-cloud-windows-2.56.933-x64.msi /qn /norestartmsiexec /x {46FE9862-FC06-4E99-9F0B-AB8554F8DAC8} /qn /norestart相关教程: winget使用教程：安装和更新软件
软件信息
- 厂商
- Genesys Inc.
- 许可
- Proprietary
- 价格
- 请查看厂商官网
- 系统要求
- Windows 11 / 10
- 架构
- 64位
- 安装包类型
- MSI
- 版本
- 2.56.933
- 发布日期
- 2026年10月16日
- 收录日期
- 2024年5月7日
- 收录版本数
- 20
- 年更新次数
- 7.9
- 官网
- help.mypurecloud.com
- winget ID
- Genesys.GenesysCloud
- MSI产品代码
- {46FE9862-FC06-4E99-9F0B-AB8554F8DAC8}
评分与评价
暂无评价，欢迎第一个评分。
常见问题
GenesysCloud是免费的吗？
GenesysCloud是商业闭源软件（许可：Proprietary）。是否收费取决于具体版本，价格和免费版信息请查看厂商官网。
GenesysCloud下载安全吗？
安装包来自app.mypurecloud.com，该域名属于厂商本身；ExeAtlas不托管也不修改文件。可以将下载文件的SHA256值与本页显示的值比对，或查看该哈希值的VirusTotal报告。
如何用winget安装GenesysCloud？
打开PowerShell或Windows终端，运行本页提供的winget命令即可。winget会下载官方安装包，并在运行前校验其SHA256值。
GenesysCloud支持静默安装吗？
支持。静默安装页面列出了每个安装包对应的完整命令，包括MSI安装包的msiexec命令。
GenesysCloud能在ARM电脑（Windows on Arm）上运行吗？
没有ARM64版本；Windows 11 on Arm可以通过模拟运行64位版本。
在哪里下载GenesysCloud旧版本？
历史版本页面列出了全部20个版本（最早至2024年4月8日），均附有官方安装包链接。