The Genesys Cloud desktop app is available for Windows and Mac:
- Use a dedicated application. Run Genesys Cloud as a stand-alone program, and keep it separate from your browser windows and tabs.
- Start Genesys Cloud automatically. Automatically open Genesys Cloud when your computer starts up, and avoid missing important communications.
- Run in silent mode. Close the window but continue to run Genesys Cloud in the background, allowing you to continue receiving chats and notifications.
- Update automatically. The desktop app notifies you when a newer version is available and prompts you to refresh or install it.
Popis od výrobce (angličtina)
Co je GenesysCloud?
GenesysCloud je proprietární program pro Windows s uzavřeným kódem. Výrobce: Genesys Inc..
Instalace a systémové požadavky
Oficiální instalátory jsou k dispozici pro 64bit; typ instalátoru: MSI. Hlavní instalátor má velikost 163,3 MB. Instalace vyžaduje oprávnění správce. Instalátor podporuje bezobslužnou (tichou) instalaci. K dispozici je balíček MSI pro nasazení přes zásady skupiny, Intune nebo Configuration Manager.
Aktualizace a historie verzí
Aktuální verze je 2.56.933, vydaná 16. října 2026. Katalog uvádí 20 verzí od 8. dubna 2024; každá má odkazy na vlastní instalační soubory. To je zhruba 7,9 vydání ročně. Poslední aktualizace vyšla před méně než měsícem.
Výhody / Nevýhody
Výhody
- Balíček MSI pro centrální nasazení
- Zdokumentovaná tichá instalace
- Časté aktualizace (zhruba 7,9 ročně)
Nevýhody
- Proprietární licence: podmínky a cenu je třeba ověřit
- Chybí nativní sestavení ARM64
- Instalace vyžaduje oprávnění správce
Ve zkratce: GenesysCloud je program pro Windows; sestavení: 64bit. Program se pravidelně aktualizuje. Správci ho mohou nasadit bezobslužně.
Je stažení programu GenesysCloud bezpečné?
- Soubor se stahuje z domény výrobce (app.mypurecloud.com)
- Odkaz ke stažení používá HTTPS
- Hash SHA256 je zveřejněn – soubor lze ověřit:
3B9630AFD42CCDF1180CEB1A170F88765254B1BBFD674E477CFDA359A519CCC7· Otevřít zprávu VirusTotal pro tento hash - Při poslední kontrole odkaz odpověděl (22. října 2026)
- ExeAtlas instalátory neukládá, nebalí ani nemění
Související návod: Jak ve Windows ověřit hash SHA256 souboru
Poslední verze
Všechny verze (20) ›20 verzí za 3 roky · přibližně 7,9 ročně
| Verze | Datum | Velikost | Soubory |
|---|---|---|---|
| 2.56.933Nejnovější | 16. října 2026 | 163,3 MB | 64bit MSI |
| 2.56.933.0 | 12. října 2026 | 163,3 MB | 64bit EXE (WiX Burn)64bit MSI |
| 2.55.931.0 | 21. září 2026 | — | 64bit MSI64bit EXE (WiX Burn) |
| 2.53.923.0 | 6. srpna 2026 | — | 64bit MSI |
| 2.51.916.0 | 22. června 2026 | — | 32bit MSI32bit EXE (WiX Burn) |
| 2.51.912.0 | 10. června 2026 | — | 32bit MSI32bit EXE (WiX Burn) |
| 2.50.909.0 | 27. května 2026 | — | 32bit EXE (WiX Burn)32bit MSI |
| 2.49.903.0 | 15. dubna 2026 | — | 32bit EXE (WiX Burn)32bit MSI |
Instalace z příkazového řádku
Tichá instalace ›winget install --id Genesys.GenesysCloud -emsiexec /i genesys-cloud-windows-2.56.933-x64.msi /qn /norestartmsiexec /x {46FE9862-FC06-4E99-9F0B-AB8554F8DAC8} /qn /norestartSouvisející návod: Jak používat winget: instalace a aktualizace programů
Informace
- Výrobce
- Genesys Inc.
- Licence
- Proprietary
- Cena
- Viz web výrobce
- Požadavky
- Windows 11 / 10
- Architektura
- 64bit
- Instalátor
- MSI
- Verze
- 2.56.933
- Datum vydání
- 16. října 2026
- Přidáno do katalogu
- 7. května 2024
- Verzí v katalogu
- 20
- Aktualizací za rok
- 7,9
- Web
- help.mypurecloud.com
- ID winget
- Genesys.GenesysCloud
- Kód produktu MSI
- {46FE9862-FC06-4E99-9F0B-AB8554F8DAC8}
Hodnocení a recenze
Zatím žádné recenze. Hodnocení můžete přidat jako první.
Časté otázky
Je program GenesysCloud zdarma?
GenesysCloud je proprietární software s uzavřeným kódem (licence: Proprietary). Zda je placený, závisí na edici: ceny a případnou bezplatnou verzi ověřte na webu výrobce.
Je stažení programu GenesysCloud bezpečné?
Soubor se stahuje z app.mypurecloud.com – tato doména patří výrobci; ExeAtlas soubor neukládá ani nemění. Porovnejte SHA256 staženého souboru s hodnotou na této stránce nebo otevřete zprávu VirusTotal pro tento hash.
Jak nainstalovat GenesysCloud přes winget?
Otevřete PowerShell nebo Windows Terminal a spusťte příkaz winget z této stránky. winget stáhne oficiální instalátor a před spuštěním ověří jeho hash SHA256.
Lze GenesysCloud nainstalovat v tichém režimu?
Ano. Stránka tiché instalace uvádí přesný příkaz pro každý instalátor, včetně msiexec pro balíček MSI.
Funguje GenesysCloud na ARM (Windows on Arm)?
Sestavení ARM64 neexistuje; Windows 11 on Arm může verzi 64bit spustit pomocí emulace.
Kde stáhnout starší verze programu GenesysCloud?
Stránka verzí obsahuje odkazy na oficiální instalátory všech verzí (20) od 8. dubna 2024.