The Genesys Cloud desktop app is available for Windows and Mac:
- Use a dedicated application. Run Genesys Cloud as a stand-alone program, and keep it separate from your browser windows and tabs.
- Start Genesys Cloud automatically. Automatically open Genesys Cloud when your computer starts up, and avoid missing important communications.
- Run in silent mode. Close the window but continue to run Genesys Cloud in the background, allowing you to continue receiving chats and notifications.
- Update automatically. The desktop app notifies you when a newer version is available and prompts you to refresh or install it.
Popis od výrobcu (angličtina)
Čo je GenesysCloud?
GenesysCloud je proprietárny program pre Windows s uzavretým kódom. Výrobca: Genesys Inc..
Inštalácia a systémové požiadavky
Oficiálne inštalátory sú k dispozícii pre 64-bit; typ inštalátora: MSI. Hlavný inštalátor má veľkosť 163,3 MB. Inštalácia vyžaduje oprávnenia správcu. Inštalátor podporuje bezobslužnú (tichú) inštaláciu. K dispozícii je balík MSI na nasadenie cez skupinovú politiku, Intune alebo Configuration Manager.
Aktualizácie a história verzií
Najnovšia verzia je 2.56.933, vydaná 16. októbra 2026. Katalóg uvádza 20 verzií od 8. apríla 2024; každá má odkazy na vlastné inštalačné súbory. To je zhruba 7,9 vydaní ročne. Posledná aktualizácia vyšla pred menej ako mesiacom.
Výhody / Nevýhody
Výhody
- Balík MSI na centrálne nasadenie
- Zdokumentovaná tichá inštalácia
- Časté aktualizácie (zhruba 7,9 ročne)
Nevýhody
- Proprietárna licencia: podmienky a cenu treba overiť
- Chýba natívne zostavenie ARM64
- Inštalácia vyžaduje oprávnenia správcu
V skratke: GenesysCloud je program pre Windows; zostavenia: 64-bit. Program sa pravidelne aktualizuje. Správcovia ho môžu nasadiť bezobslužne.
Je stiahnutie programu GenesysCloud bezpečné?
- Súbor sa sťahuje z domény výrobcu (app.mypurecloud.com)
- Odkaz na stiahnutie používa HTTPS
- Hash SHA256 je zverejnený – súbor sa dá overiť:
3B9630AFD42CCDF1180CEB1A170F88765254B1BBFD674E477CFDA359A519CCC7· Otvoriť správu VirusTotal pre tento hash - Pri poslednej kontrole odkaz odpovedal (22. októbra 2026)
- ExeAtlas inštalátory neukladá, nebalí ani nemení
Súvisiaci návod: Ako vo Windows overiť hash SHA256 súboru
Posledné verzie
Všetky verzie (20) ›20 verzií za 3 roky · približne 7,9 ročne
| Verzia | Dátum | Veľkosť | Súbory |
|---|---|---|---|
| 2.56.933Najnovšia | 16. októbra 2026 | 163,3 MB | 64-bit MSI |
| 2.56.933.0 | 12. októbra 2026 | 163,3 MB | 64-bit EXE (WiX Burn)64-bit MSI |
| 2.55.931.0 | 21. septembra 2026 | — | 64-bit MSI64-bit EXE (WiX Burn) |
| 2.53.923.0 | 6. augusta 2026 | — | 64-bit MSI |
| 2.51.916.0 | 22. júna 2026 | — | 32-bit MSI32-bit EXE (WiX Burn) |
| 2.51.912.0 | 10. júna 2026 | — | 32-bit MSI32-bit EXE (WiX Burn) |
| 2.50.909.0 | 27. mája 2026 | — | 32-bit EXE (WiX Burn)32-bit MSI |
| 2.49.903.0 | 15. apríla 2026 | — | 32-bit EXE (WiX Burn)32-bit MSI |
Inštalácia z príkazového riadka
Tichá inštalácia ›winget install --id Genesys.GenesysCloud -emsiexec /i genesys-cloud-windows-2.56.933-x64.msi /qn /norestartmsiexec /x {46FE9862-FC06-4E99-9F0B-AB8554F8DAC8} /qn /norestartSúvisiaci návod: Ako používať winget: inštalácia a aktualizácia programov
Informácie
- Výrobca
- Genesys Inc.
- Licencia
- Proprietary
- Cena
- Pozri web výrobcu
- Požiadavky
- Windows 11 / 10
- Architektúra
- 64-bit
- Inštalátor
- MSI
- Verzia
- 2.56.933
- Dátum vydania
- 16. októbra 2026
- Pridané do katalógu
- 7. mája 2024
- Verzií v katalógu
- 20
- Aktualizácií za rok
- 7,9
- Web
- help.mypurecloud.com
- ID winget
- Genesys.GenesysCloud
- Kód produktu MSI
- {46FE9862-FC06-4E99-9F0B-AB8554F8DAC8}
Hodnotenia a recenzie
Zatiaľ žiadne recenzie. Hodnotenie môžete pridať ako prví.
Časté otázky
Je program GenesysCloud zadarmo?
GenesysCloud je proprietárny softvér s uzavretým kódom (licencia: Proprietary). Či je platený, závisí od edície: ceny a prípadnú bezplatnú verziu overte na webe výrobcu.
Je stiahnutie programu GenesysCloud bezpečné?
Súbor sa sťahuje z app.mypurecloud.com – táto doména patrí výrobcovi; ExeAtlas súbor neukladá ani nemení. Porovnajte SHA256 stiahnutého súboru s hodnotou na tejto stránke alebo otvorte správu VirusTotal pre tento hash.
Ako nainštalovať GenesysCloud cez winget?
Otvorte PowerShell alebo Windows Terminal a spustite príkaz winget z tejto stránky. winget stiahne oficiálny inštalátor a pred spustením overí jeho hash SHA256.
Dá sa GenesysCloud nainštalovať v tichom režime?
Áno. Stránka tichej inštalácie uvádza presný príkaz pre každý inštalátor, vrátane msiexec pre balík MSI.
Funguje GenesysCloud na ARM (Windows on Arm)?
Zostavenie ARM64 neexistuje; Windows 11 on Arm dokáže verziu 64-bit spustiť pomocou emulácie.
Kde stiahnuť staršie verzie programu GenesysCloud?
Stránka verzií obsahuje odkazy na oficiálne inštalátory všetkých verzií (20) od 8. apríla 2024.