The Genesys Cloud desktop app is available for Windows and Mac:
- Use a dedicated application. Run Genesys Cloud as a stand-alone program, and keep it separate from your browser windows and tabs.
- Start Genesys Cloud automatically. Automatically open Genesys Cloud when your computer starts up, and avoid missing important communications.
- Run in silent mode. Close the window but continue to run Genesys Cloud in the background, allowing you to continue receiving chats and notifications.
- Update automatically. The desktop app notifies you when a newer version is available and prompts you to refresh or install it.
Описание от разработчика (английский)
Что такое GenesysCloud?
GenesysCloud — проприетарная программа для Windows с закрытым исходным кодом. Разработчик — Genesys Inc..
Установка и системные требования
Официальные установщики выпускаются для 64-бит; тип установщика — MSI. Размер основного установщика — 163,3 МБ. Для установки нужны права администратора. Установщик поддерживает тихую установку без участия пользователя. Есть MSI-пакет для развёртывания через групповые политики, Intune или Configuration Manager.
Обновления и история версий
Текущая версия — 2.56.933, вышла 16 октября 2026 г.. В каталоге 20 версий начиная с 8 апреля 2024 г.; у каждой есть ссылки на собственные файлы установщика. Частота выпусков — около 7,9 в год. Последнее обновление вышло меньше месяца назад.
Плюсы / Минусы
Плюсы
- MSI-пакет для централизованного развёртывания
- Документированная тихая установка
- Частые обновления (около 7,9 в год)
Минусы
- Проприетарная лицензия: условия и цену нужно уточнять
- Нет нативной сборки ARM64
- Для установки нужны права администратора
Коротко: GenesysCloud — программа для Windows; сборки: 64-бит. Программа регулярно обновляется. Администраторы могут развёртывать её без участия пользователя.
Безопасно ли скачивать программу GenesysCloud?
- Файл загружается с домена разработчика (app.mypurecloud.com)
- Ссылка для скачивания использует HTTPS
- Опубликован хеш SHA256 — файл можно проверить:
3B9630AFD42CCDF1180CEB1A170F88765254B1BBFD674E477CFDA359A519CCC7· Открыть отчёт VirusTotal по этому хешу - При последней проверке ссылка ответила (22 октября 2026 г.)
- ExeAtlas не хранит, не оборачивает и не изменяет установщики
Инструкция по теме: Как проверить хеш SHA256 файла в Windows
Последние версии
Все версии (20) ›20 версий за 3 года · примерно 7,9 в год
| Версия | Дата | Размер | Файлы |
|---|---|---|---|
| 2.56.933Последняя | 16 октября 2026 г. | 163,3 МБ | 64-бит MSI |
| 2.56.933.0 | 12 октября 2026 г. | 163,3 МБ | 64-бит EXE (WiX Burn)64-бит MSI |
| 2.55.931.0 | 21 сентября 2026 г. | — | 64-бит MSI64-бит EXE (WiX Burn) |
| 2.53.923.0 | 6 августа 2026 г. | — | 64-бит MSI |
| 2.51.916.0 | 22 июня 2026 г. | — | 32-бит MSI32-бит EXE (WiX Burn) |
| 2.51.912.0 | 10 июня 2026 г. | — | 32-бит MSI32-бит EXE (WiX Burn) |
| 2.50.909.0 | 27 мая 2026 г. | — | 32-бит EXE (WiX Burn)32-бит MSI |
| 2.49.903.0 | 15 апреля 2026 г. | — | 32-бит EXE (WiX Burn)32-бит MSI |
Установка из командной строки
Тихая установка ›winget install --id Genesys.GenesysCloud -emsiexec /i genesys-cloud-windows-2.56.933-x64.msi /qn /norestartmsiexec /x {46FE9862-FC06-4E99-9F0B-AB8554F8DAC8} /qn /norestartИнструкция по теме: Как пользоваться winget: установка и обновление
Информация
- Разработчик
- Genesys Inc.
- Лицензия
- Proprietary
- Цена
- См. сайт разработчика
- Требования
- Windows 11 / 10
- Архитектура
- 64-бит
- Установщик
- MSI
- Версия
- 2.56.933
- Дата выхода
- 16 октября 2026 г.
- Добавлено в каталог
- 7 мая 2024 г.
- Версий в каталоге
- 20
- Обновлений в год
- 7,9
- Сайт
- help.mypurecloud.com
- ID winget
- Genesys.GenesysCloud
- Код продукта MSI
- {46FE9862-FC06-4E99-9F0B-AB8554F8DAC8}
Оценки и отзывы
Отзывов пока нет. Оценку можно оставить первым.
Частые вопросы
Программа GenesysCloud бесплатная?
GenesysCloud — проприетарное ПО с закрытым исходным кодом (лицензия: Proprietary). Платная программа или нет, зависит от редакции: цены и наличие бесплатной версии стоит уточнить на сайте разработчика.
Безопасно ли скачивать программу GenesysCloud?
Файл загружается с app.mypurecloud.com — этот домен принадлежит разработчику; ExeAtlas не хранит и не изменяет файл. Сравните SHA256 скачанного файла с указанным на этой странице или откройте отчёт VirusTotal по этому хешу.
Как установить GenesysCloud через winget?
Откройте PowerShell или Терминал Windows и выполните команду winget с этой страницы. winget скачает официальный установщик и проверит его хеш SHA256 перед запуском.
Можно ли установить GenesysCloud в тихом режиме?
Да. На странице тихой установки приведена точная команда для каждого установщика, включая msiexec для MSI-пакета.
Работает ли GenesysCloud на ARM (Windows on Arm)?
Сборки ARM64 нет; Windows 11 on Arm может запустить версию 64-бит через эмуляцию.
Где скачать старые версии программы GenesysCloud?
На странице версий собраны ссылки на официальные установщики всех версий (20), начиная с 8 апреля 2024 г..