The Genesys Cloud desktop app is available for Windows and Mac:
- Use a dedicated application. Run Genesys Cloud as a stand-alone program, and keep it separate from your browser windows and tabs.
- Start Genesys Cloud automatically. Automatically open Genesys Cloud when your computer starts up, and avoid missing important communications.
- Run in silent mode. Close the window but continue to run Genesys Cloud in the background, allowing you to continue receiving chats and notifications.
- Update automatically. The desktop app notifies you when a newer version is available and prompts you to refresh or install it.
Опис від розробника (англійська)
Що таке GenesysCloud?
GenesysCloud — пропрієтарна програма для Windows із закритим кодом. Розробник — Genesys Inc..
Встановлення та системні вимоги
Офіційні інсталятори випускаються для 64-біт; тип інсталятора — MSI. Розмір основного інсталятора — 163,3 МБ. Для встановлення потрібні права адміністратора. Інсталятор підтримує тихе встановлення без участі користувача. Є MSI-пакет для розгортання через групові політики, Intune або Configuration Manager.
Оновлення та історія версій
Поточна версія — 2.56.933, вийшла 16 жовтня 2026 р.. У каталозі 20 версій починаючи з 8 квітня 2024 р.; кожна має посилання на власні файли інсталятора. Частота випусків — близько 7,9 на рік. Останнє оновлення вийшло менш ніж місяць тому.
Переваги / Недоліки
Переваги
- MSI-пакет для централізованого розгортання
- Задокументоване тихе встановлення
- Часті оновлення (близько 7,9 на рік)
Недоліки
- Пропрієтарна ліцензія: умови й ціну слід уточнити
- Немає нативної збірки ARM64
- Для встановлення потрібні права адміністратора
Коротко: GenesysCloud — програма для Windows; збірки: 64-біт. Програма регулярно оновлюється. Адміністратори можуть розгортати її без участі користувача.
Чи безпечно завантажувати програму GenesysCloud?
- Файл завантажується з домену розробника (app.mypurecloud.com)
- Посилання для завантаження використовує HTTPS
- Опубліковано хеш SHA256 — файл можна перевірити:
3B9630AFD42CCDF1180CEB1A170F88765254B1BBFD674E477CFDA359A519CCC7· Відкрити звіт VirusTotal для цього хешу - Під час останньої перевірки посилання відповіло (22 жовтня 2026 р.)
- ExeAtlas не зберігає, не обгортає й не змінює інсталятори
Інструкція на тему: Як перевірити хеш SHA256 файлу у Windows
Останні версії
Усі версії (20) ›20 версій за 3 роки · приблизно 7,9 на рік
| Версія | Дата | Розмір | Файли |
|---|---|---|---|
| 2.56.933Остання | 16 жовтня 2026 р. | 163,3 МБ | 64-біт MSI |
| 2.56.933.0 | 12 жовтня 2026 р. | 163,3 МБ | 64-біт EXE (WiX Burn)64-біт MSI |
| 2.55.931.0 | 21 вересня 2026 р. | — | 64-біт MSI64-біт EXE (WiX Burn) |
| 2.53.923.0 | 6 серпня 2026 р. | — | 64-біт MSI |
| 2.51.916.0 | 22 червня 2026 р. | — | 32-біт MSI32-біт EXE (WiX Burn) |
| 2.51.912.0 | 10 червня 2026 р. | — | 32-біт MSI32-біт EXE (WiX Burn) |
| 2.50.909.0 | 27 травня 2026 р. | — | 32-біт EXE (WiX Burn)32-біт MSI |
| 2.49.903.0 | 15 квітня 2026 р. | — | 32-біт EXE (WiX Burn)32-біт MSI |
Встановлення з командного рядка
Тихе встановлення ›winget install --id Genesys.GenesysCloud -emsiexec /i genesys-cloud-windows-2.56.933-x64.msi /qn /norestartmsiexec /x {46FE9862-FC06-4E99-9F0B-AB8554F8DAC8} /qn /norestartІнструкція на тему: Як користуватися winget: встановлення й оновлення
Інформація
- Розробник
- Genesys Inc.
- Ліцензія
- Proprietary
- Ціна
- Див. сайт розробника
- Вимоги
- Windows 11 / 10
- Архітектура
- 64-біт
- Інсталятор
- MSI
- Версія
- 2.56.933
- Дата виходу
- 16 жовтня 2026 р.
- Додано до каталогу
- 7 травня 2024 р.
- Версій у каталозі
- 20
- Оновлень на рік
- 7,9
- Сайт
- help.mypurecloud.com
- ID winget
- Genesys.GenesysCloud
- Код продукту MSI
- {46FE9862-FC06-4E99-9F0B-AB8554F8DAC8}
Оцінки та відгуки
Відгуків поки немає. Оцінку можна залишити першим.
Часті питання
Програма GenesysCloud безкоштовна?
GenesysCloud — пропрієтарне ПЗ із закритим вихідним кодом (ліцензія: Proprietary). Чи платна програма, залежить від редакції: ціни й наявність безкоштовної версії варто уточнити на сайті розробника.
Чи безпечно завантажувати програму GenesysCloud?
Файл завантажується з app.mypurecloud.com — цей домен належить розробникові; ExeAtlas не зберігає й не змінює файл. Порівняйте SHA256 завантаженого файлу з указаним на цій сторінці або відкрийте звіт VirusTotal для цього хешу.
Як установити GenesysCloud через winget?
Відкрийте PowerShell або Термінал Windows і виконайте команду winget із цієї сторінки. winget завантажить офіційний інсталятор і перевірить його хеш SHA256 перед запуском.
Чи можна встановити GenesysCloud у тихому режимі?
Так. На сторінці тихого встановлення наведено точну команду для кожного інсталятора, зокрема msiexec для MSI-пакета.
Чи працює GenesysCloud на ARM (Windows on Arm)?
Збірки ARM64 немає; Windows 11 on Arm може запустити версію 64-біт через емуляцію.
Де завантажити старі версії програми GenesysCloud?
На сторінці версій зібрано посилання на офіційні інсталятори всіх версій (20), починаючи з 8 квітня 2024 р..