The Genesys Cloud desktop app is available for Windows and Mac:
- Use a dedicated application. Run Genesys Cloud as a stand-alone program, and keep it separate from your browser windows and tabs.
- Start Genesys Cloud automatically. Automatically open Genesys Cloud when your computer starts up, and avoid missing important communications.
- Run in silent mode. Close the window but continue to run Genesys Cloud in the background, allowing you to continue receiving chats and notifications.
- Update automatically. The desktop app notifies you when a newer version is available and prompts you to refresh or install it.
Описание от разработчика (английски)
Какво е GenesysCloud?
GenesysCloud е програма за Windows със затворен код. Разработчик: Genesys Inc..
Инсталиране и системни изисквания
Официалните инсталатори са за 64-битова; тип на инсталатора: MSI. Основният инсталатор е с размер 163,3 МБ. Инсталирането изисква администраторски права. Инсталаторът поддържа инсталиране без въпроси (тиха инсталация). Наличен е MSI пакет за разгръщане чрез групови правила, Intune или Configuration Manager.
Обновявания и история на версиите
Последната версия е 2.56.933, издадена на 16 октомври 2026 г.. Каталогът съдържа 20 версии от 8 април 2024 г. насам; всяка е с връзки към собствените си инсталационни файлове. Това са около 7,9 издания годишно. Последното обновяване е излязло преди по-малко от месец.
Предимства / Недостатъци
Предимства
- MSI пакет за централизирано разгръщане
- Документирана тиха инсталация
- Чести обновявания (около 7,9 годишно)
Недостатъци
- Собственически лиценз: условията и цената трябва да се проверят
- Няма собствена компилация ARM64
- Инсталирането изисква администраторски права
Накратко: GenesysCloud е програма за Windows; компилации: 64-битова. Програмата се обновява редовно. Администраторите могат да я разгръщат без намеса на потребителя.
Безопасно ли е изтеглянето на GenesysCloud?
- Файлът се изтегля от домейна на разработчика (app.mypurecloud.com)
- Връзката за изтегляне използва HTTPS
- Публикуван е хеш SHA256 – файлът може да се провери:
3B9630AFD42CCDF1180CEB1A170F88765254B1BBFD674E477CFDA359A519CCC7· Отворете доклада на VirusTotal за този хеш - При последната проверка връзката отговори (22 октомври 2026 г.)
- ExeAtlas не съхранява, не обвива и не променя инсталатори
Свързано ръководство: Как да проверите SHA256 хеша на файл в Windows
Последни версии
Всички версии (20) ›20 версии за 3 години · около 7,9 годишно
| Версия | Дата | Размер | Файлове |
|---|---|---|---|
| 2.56.933Последна | 16 октомври 2026 г. | 163,3 МБ | 64-битова MSI |
| 2.56.933.0 | 12 октомври 2026 г. | 163,3 МБ | 64-битова EXE (WiX Burn)64-битова MSI |
| 2.55.931.0 | 21 септември 2026 г. | — | 64-битова MSI64-битова EXE (WiX Burn) |
| 2.53.923.0 | 6 август 2026 г. | — | 64-битова MSI |
| 2.51.916.0 | 22 юни 2026 г. | — | 32-битова MSI32-битова EXE (WiX Burn) |
| 2.51.912.0 | 10 юни 2026 г. | — | 32-битова MSI32-битова EXE (WiX Burn) |
| 2.50.909.0 | 27 май 2026 г. | — | 32-битова EXE (WiX Burn)32-битова MSI |
| 2.49.903.0 | 15 април 2026 г. | — | 32-битова EXE (WiX Burn)32-битова MSI |
Инсталиране от командния ред
Тиха инсталация ›winget install --id Genesys.GenesysCloud -emsiexec /i genesys-cloud-windows-2.56.933-x64.msi /qn /norestartmsiexec /x {46FE9862-FC06-4E99-9F0B-AB8554F8DAC8} /qn /norestartСвързано ръководство: Как се използва winget: инсталиране и обновяване
Информация
- Разработчик
- Genesys Inc.
- Лиценз
- Proprietary
- Цена
- Вижте сайта на разработчика
- Изисквания
- Windows 11 / 10
- Архитектура
- 64-битова
- Инсталатор
- MSI
- Версия
- 2.56.933
- Дата на издаване
- 16 октомври 2026 г.
- Добавена в каталога
- 7 май 2024 г.
- Версии в каталога
- 20
- Обновявания годишно
- 7,9
- Уебсайт
- help.mypurecloud.com
- ID в winget
- Genesys.GenesysCloud
- Код на продукта MSI
- {46FE9862-FC06-4E99-9F0B-AB8554F8DAC8}
Оценки и отзиви
Все още няма отзиви. Можете да дадете първата оценка.
Често задавани въпроси
Безплатна ли е програмата GenesysCloud?
GenesysCloud е собственически софтуер със затворен код (лиценз: Proprietary). Дали е платен, зависи от изданието: проверете цените и евентуална безплатна версия на сайта на разработчика.
Безопасно ли е изтеглянето на GenesysCloud?
Файлът се изтегля от app.mypurecloud.com – домейн на разработчика; ExeAtlas не съхранява и не променя файла. Сравнете SHA256 на изтегления файл със стойността на тази страница или отворете доклада на VirusTotal за този хеш.
Как да инсталирам GenesysCloud с winget?
Отворете PowerShell или Windows Terminal и изпълнете командата за winget от тази страница. winget изтегля официалния инсталатор и преди стартиране проверява хеша му SHA256.
Може ли GenesysCloud да се инсталира в тих режим?
Да. Страницата за тиха инсталация дава точната команда за всеки инсталатор, включително msiexec за MSI пакета.
Работи ли GenesysCloud на ARM (Windows on Arm)?
Компилация за ARM64 няма; Windows 11 on Arm може да стартира версията за 64-битова чрез емулация.
Откъде да изтегля стари версии на GenesysCloud?
Страницата с версиите съдържа връзки към официалните инсталатори на всички версии (20) от 8 април 2024 г. насам.