The Genesys Cloud desktop app is available for Windows and Mac:
- Use a dedicated application. Run Genesys Cloud as a stand-alone program, and keep it separate from your browser windows and tabs.
- Start Genesys Cloud automatically. Automatically open Genesys Cloud when your computer starts up, and avoid missing important communications.
- Run in silent mode. Close the window but continue to run Genesys Cloud in the background, allowing you to continue receiving chats and notifications.
- Update automatically. The desktop app notifies you when a newer version is available and prompts you to refresh or install it.
Descripció del desenvolupador (anglès)
Què és GenesysCloud?
GenesysCloud és un programa propietari per a Windows, publicat per Genesys Inc..
Instal·lació i requisits
Hi ha instal·ladors oficials per a 64 bits en format MSI. L’instal·lador principal ocupa 163,3 MB. La instal·lació demana permisos d’administrador. L’instal·lador permet una instal·lació desatesa, sense finestres ni preguntes. Hi ha un paquet MSI per desplegar-lo amb directives de grup, Intune o Configuration Manager.
Actualitzacions i historial de versions
La versió actual és la 2.56.933, publicada el 16 d’octubre del 2026. Hi ha 20 versions registrades des de 8 d’abril del 2024, cadascuna amb enllaços als seus propis instal·ladors. Això suposa unes 7,9 versions per any. La darrera actualització té menys d’un mes.
Avantatges / Inconvenients
Avantatges
- Paquet MSI per a desplegaments gestionats
- Instal·lació silenciosa documentada
- Actualitzacions freqüents (unes 7,9 per any)
Inconvenients
- Llicència propietària: convé revisar-ne les condicions i el preu
- Sense versió nativa per a ARM64
- La instal·lació requereix permisos d’administrador
En resum: GenesysCloud és un programa per a Windows, disponible per a ordinadors de 64 bits. Rep actualitzacions amb regularitat. Els administradors de sistemes el poden desplegar de manera desatesa.
És segur baixar GenesysCloud?
- El fitxer se serveix des de app.mypurecloud.com, el domini del mateix desenvolupador
- L’enllaç de baixada fa servir HTTPS
- Hi ha un hash SHA256 publicat per verificar el fitxer:
3B9630AFD42CCDF1180CEB1A170F88765254B1BBFD674E477CFDA359A519CCC7· Obre l’informe de VirusTotal d’aquest hash - L’enllaç va respondre en la darrera comprovació (22 d’octubre del 2026)
- ExeAtlas no allotja, no embolcalla ni modifica instal·ladors
Guia relacionada: Com comprovar el hash SHA256 d’un fitxer a Windows
Versions recents
Les 20 versions ›20 versions en 3 anys · unes 7,9 per any
| Versió | Data | Mida | Fitxers |
|---|---|---|---|
| 2.56.933Darrera | 16 d’octubre del 2026 | 163,3 MB | 64 bits MSI |
| 2.56.933.0 | 12 d’octubre del 2026 | 163,3 MB | 64 bits EXE (WiX Burn)64 bits MSI |
| 2.55.931.0 | 21 de setembre del 2026 | — | 64 bits MSI64 bits EXE (WiX Burn) |
| 2.53.923.0 | 6 d’agost del 2026 | — | 64 bits MSI |
| 2.51.916.0 | 22 de juny del 2026 | — | 32 bits MSI32 bits EXE (WiX Burn) |
| 2.51.912.0 | 10 de juny del 2026 | — | 32 bits MSI32 bits EXE (WiX Burn) |
| 2.50.909.0 | 27 de maig del 2026 | — | 32 bits EXE (WiX Burn)32 bits MSI |
| 2.49.903.0 | 15 d’abril del 2026 | — | 32 bits EXE (WiX Burn)32 bits MSI |
Instal·lar des de la línia d’ordres
Instal·lació silenciosa ›winget install --id Genesys.GenesysCloud -emsiexec /i genesys-cloud-windows-2.56.933-x64.msi /qn /norestartmsiexec /x {46FE9862-FC06-4E99-9F0B-AB8554F8DAC8} /qn /norestartGuia relacionada: Com utilitzar winget: instal·lar i actualitzar
Informació
- Desenvolupador
- Genesys Inc.
- Llicència
- Proprietary
- Preu
- Vegeu el lloc del desenvolupador
- Requisits
- Windows 11 / 10
- Arquitectura
- 64 bits
- Instal·lador
- MSI
- Versió
- 2.56.933
- Data de publicació
- 16 d’octubre del 2026
- Afegit al catàleg
- 7 de maig del 2024
- Versions registrades
- 20
- Actualitzacions per any
- 7,9
- Lloc web
- help.mypurecloud.com
- ID de winget
- Genesys.GenesysCloud
- Codi de producte MSI
- {46FE9862-FC06-4E99-9F0B-AB8554F8DAC8}
Valoracions i opinions
Encara no hi ha cap opinió.
Preguntes freqüents
GenesysCloud és gratuït?
GenesysCloud és programari propietari (de codi tancat), amb llicència Proprietary. Que sigui de pagament o no depèn de l’edició: els preus i les possibles versions gratuïtes figuren al lloc web del desenvolupador.
És segur baixar GenesysCloud?
La baixada prové d’app.mypurecloud.com, un domini del mateix desenvolupador. ExeAtlas no allotja ni modifica el fitxer. Se’n pot comparar el hash SHA256 amb el que apareix aquí o obrir l’informe de VirusTotal d’aquest hash.
Com s’instal·la GenesysCloud amb winget?
Només cal obrir PowerShell o el Terminal del Windows i executar l’ordre winget que figura en aquesta pàgina. winget baixa l’instal·lador oficial i en comprova el hash SHA256 abans d’executar-lo.
Es pot instal·lar GenesysCloud en mode silenciós?
Sí. La pàgina d’instal·lació silenciosa recull l’ordre exacta per a cada instal·lador, inclòs msiexec per al paquet MSI.
GenesysCloud funciona en ARM (Windows on Arm)?
No hi ha versió per a ARM64; Windows 11 on Arm pot executar la versió de 64 bits per emulació.
On es poden baixar versions anteriors de GenesysCloud?
La pàgina de versions recull les 20 versions amb enllaços als instal·ladors oficials, des de 8 d’abril del 2024.