The Genesys Cloud desktop app is available for Windows and Mac:
- Use a dedicated application. Run Genesys Cloud as a stand-alone program, and keep it separate from your browser windows and tabs.
- Start Genesys Cloud automatically. Automatically open Genesys Cloud when your computer starts up, and avoid missing important communications.
- Run in silent mode. Close the window but continue to run Genesys Cloud in the background, allowing you to continue receiving chats and notifications.
- Update automatically. The desktop app notifies you when a newer version is available and prompts you to refresh or install it.
Descrizione del produttore (inglese)
Cos’è GenesysCloud?
GenesysCloud è un programma proprietario per Windows di Genesys Inc..
Installazione e requisiti
I file di installazione ufficiali sono disponibili per Windows 64 bit in formato MSI. Il file di installazione principale pesa 163,3 MB. L’installazione richiede i diritti di amministratore. L’installer supporta l’installazione automatica, senza richieste all’utente. È disponibile un pacchetto MSI per la distribuzione tramite Criteri di gruppo, Intune o Configuration Manager.
Aggiornamenti e cronologia delle versioni
La versione attuale è la 2.56.933 (rilascio: 16 ottobre 2026). Sono elencate 20 versioni, la più vecchia datata 8 aprile 2024, ciascuna con i propri file di installazione. In media escono circa 7,9 versioni all’anno. L’ultimo aggiornamento risale a meno di un mese fa.
Pro / Contro
Pro
- Pacchetto MSI per la distribuzione aziendale
- Installazione silenziosa documentata
- Aggiornamenti frequenti (circa 7,9 all’anno)
Contro
- Licenza proprietaria: verificare condizioni e prezzo
- Nessuna versione ARM64 nativa
- L’installazione richiede i diritti di amministratore
In breve: GenesysCloud è un programma per Windows, per PC 64 bit. Lo sviluppo è attivo. Gli amministratori di sistema possono distribuirlo senza interazione.
Scaricare GenesysCloud è sicuro?
- Il file è fornito da app.mypurecloud.com, il dominio del produttore
- Il link di download usa HTTPS
- L’hash SHA256 è pubblicato: il file si può verificare:
3B9630AFD42CCDF1180CEB1A170F88765254B1BBFD674E477CFDA359A519CCC7· Apri il rapporto VirusTotal di questo hash - Il link ha risposto all’ultimo controllo (22 ottobre 2026)
- ExeAtlas non ospita, non incapsula e non modifica gli installer
Guida correlata: Come verificare l’hash SHA256 di un file su Windows
Versioni recenti
Tutte le versioni (20) ›20 versioni in 3 anni · circa 7,9 all’anno
| Versione | Data | Dimensione | File |
|---|---|---|---|
| 2.56.933Ultima | 16 ottobre 2026 | 163,3 MB | 64 bit MSI |
| 2.56.933.0 | 12 ottobre 2026 | 163,3 MB | 64 bit EXE (WiX Burn)64 bit MSI |
| 2.55.931.0 | 21 settembre 2026 | — | 64 bit MSI64 bit EXE (WiX Burn) |
| 2.53.923.0 | 6 agosto 2026 | — | 64 bit MSI |
| 2.51.916.0 | 22 giugno 2026 | — | 32 bit MSI32 bit EXE (WiX Burn) |
| 2.51.912.0 | 10 giugno 2026 | — | 32 bit MSI32 bit EXE (WiX Burn) |
| 2.50.909.0 | 27 maggio 2026 | — | 32 bit EXE (WiX Burn)32 bit MSI |
| 2.49.903.0 | 15 aprile 2026 | — | 32 bit EXE (WiX Burn)32 bit MSI |
Installazione da riga di comando
Installazione silenziosa ›winget install --id Genesys.GenesysCloud -emsiexec /i genesys-cloud-windows-2.56.933-x64.msi /qn /norestartmsiexec /x {46FE9862-FC06-4E99-9F0B-AB8554F8DAC8} /qn /norestartGuida correlata: Come usare winget: installare e aggiornare app
Informazioni
- Produttore
- Genesys Inc.
- Licenza
- Proprietary
- Prezzo
- Vedi il sito del produttore
- Requisiti
- Windows 11 / 10
- Architettura
- 64 bit
- Installer
- MSI
- Versione
- 2.56.933
- Data di rilascio
- 16 ottobre 2026
- Aggiunto al catalogo
- 7 maggio 2024
- Versioni elencate
- 20
- Aggiornamenti all’anno
- 7,9
- Sito ufficiale
- help.mypurecloud.com
- ID winget
- Genesys.GenesysCloud
- Codice prodotto MSI
- {46FE9862-FC06-4E99-9F0B-AB8554F8DAC8}
Valutazioni e recensioni
Ancora nessuna recensione.
Domande frequenti
GenesysCloud è gratis?
GenesysCloud è un software proprietario (a codice chiuso), con licenza Proprietary. Il costo dipende dall’edizione: prezzi ed eventuali versioni gratuite sono indicati sul sito del produttore.
Scaricare GenesysCloud è sicuro?
Il file viene scaricato da app.mypurecloud.com, un dominio che appartiene al produttore; ExeAtlas non ospita né modifica il file. Si può confrontare il suo hash SHA256 con quello indicato qui oppure aprire il rapporto VirusTotal di quell’hash.
Come si installa GenesysCloud con winget?
Basta aprire PowerShell o Windows Terminal ed eseguire il comando winget riportato in questa pagina. winget scarica l’installer ufficiale e ne verifica l’hash SHA256 prima di avviarlo.
GenesysCloud si può installare in modo silenzioso?
Sì. La pagina dell’installazione silenziosa riporta il comando esatto per ogni installer, compreso msiexec per il pacchetto MSI.
GenesysCloud funziona su ARM (Windows on Arm)?
Non esiste una versione ARM64; Windows 11 su Arm può eseguire la versione 64 bit tramite emulazione.
Dove scaricare una versione precedente di GenesysCloud?
La pagina delle versioni elenca tutte le 20 versioni con i link ai file di installazione ufficiali; la più vecchia è datata 8 aprile 2024.