The Genesys Cloud Background Assistant is available for Windows only.
- Run as a background process – Invisible to users, Genesys Cloud Background Assistant is a helper program that makes screen recording possible when using Genesys Cloud in a web browser. In Windows, it operates as a Windows service in the background.
- Genesys Cloud Background Assistant starts automatically – Genesys Cloud Background Assistant automatically runs when your computer starts, so that the application can capture screen recording whenever you use Genesys Cloud in a web browser.
提供元による説明（英語）
Genesys Cloud Background Assistantとは
Genesys Cloud Background Assistantは、Genesys Inc.が公開しているプロプライエタリ（クローズドソース）のWindows向けソフトです。
インストールと動作環境
公式インストーラーは32ビット向けにEXE（WiX Burn）形式で用意されています。メインのインストーラーのサイズは305.5 MBです。インストールには管理者権限が必要です。インストーラーは無人（サイレント）インストールに対応しています。
アップデートとバージョン履歴
最新版は1.7.481.0で、2026年7月14日にリリースされました。2025年3月12日以降の4件のバージョンを掲載しており、それぞれ公式のインストーラーにリンクしています。更新は年に約3回のペースです。
メリット / デメリット
メリット
- サイレントインストールの方法が公開されている
デメリット
- プロプライエタリなライセンスのため、利用条件と価格の確認が必要
- ネイティブのARM64版がない
- 32ビット版のみ
- インストールに管理者権限が必要
- ダウンロードサイズが大きい（305.5 MB）
まとめ: Genesys Cloud Background Assistantは、Windowsソフトです。32ビットのPCで使えます。管理者は無人インストールで一括配布できます。
Genesys Cloud Background Assistantのダウンロードは安全ですか？
- ファイルは提供元のドメイン（app.mypurecloud.com）から配信されています
- ダウンロードリンクはHTTPSを使用しています
- SHA256ハッシュが公開されているため、ファイルを検証できます:
018114E43DA0E934B9FD9477F477818DDE64795D069028429B9F237F43C46CCB· このハッシュのVirusTotalレポートを開く - 前回の確認（2026年10月22日）でリンクは応答しました
- ExeAtlasはインストーラーのホスト、ラップ、改変を行っていません
関連ガイド: SHA256ハッシュの確認方法（Windows）
最近のバージョン
全4バージョン ›1年間で4バージョン・年に約3回
| バージョン | 日付 | サイズ | ファイル |
|---|---|---|---|
| 1.7.481.0最新 | 2026年7月14日 | 305.5 MB | 32ビット EXE（WiX Burn） |
| 1.7.468.0 | 2026年5月11日 | — | 32ビット EXE（WiX Burn） |
| 1.6.436.0 | 2026年3月24日 | — | 32ビット EXE（WiX Burn） |
| 1.4.282.0 | 2025年3月12日 | — | 32ビット EXE（WiX Burn） |
コマンドラインでインストール
サイレントインストール ›winget install --id Genesys.GenesysCloudBackgroundAssistant -egenesys-cloud-background-assistant-windows-1.7.481-x86.exe /quiet /norestartmsiexec /x {DA0D2D74-5408-4F1D-AAA8-96B65C8F2748} /qn /norestart関連ガイド: wingetの使い方：アプリのインストールと更新
情報
- 提供元
- Genesys Inc.
- ライセンス
- Proprietary
- 価格
- 提供元のサイトで確認
- 動作環境
- Windows 11 / 10
- アーキテクチャ
- 32ビット
- インストーラー
- EXE（WiX Burn）
- バージョン
- 1.7.481.0
- リリース日
- 2026年7月14日
- カタログ追加日
- 2025年4月28日
- 掲載バージョン数
- 4
- 年間更新回数
- 3
- 公式サイト
- help.mypurecloud.com
- winget ID
- Genesys.GenesysCloudBackgroundAssistant
- MSIプロダクトコード
- {DA0D2D74-5408-4F1D-AAA8-96B65C8F2748}
評価とレビュー
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よくある質問
Genesys Cloud Background Assistantは無料ですか？
Genesys Cloud Background Assistantはプロプライエタリ（クローズドソース）のソフトです（ライセンス：Proprietary）。有料かどうかはエディションによって異なるため、価格や無料プランは提供元のサイトで確認してください。
Genesys Cloud Background Assistantのダウンロードは安全ですか？
ファイルはapp.mypurecloud.comから配信されます。app.mypurecloud.comは提供元のドメインです。ExeAtlasはファイルをホストしておらず、改変もしていません。ダウンロードしたファイルのSHA256をこのページに記載の値と照合するか、そのハッシュのVirusTotalレポートを確認してください。
Genesys Cloud Background Assistantをwingetでインストールするには？
PowerShellかWindowsターミナルを開き、このページに記載のwingetコマンドを実行します。wingetは公式インストーラーをダウンロードし、実行前にSHA256ハッシュを検証します。
Genesys Cloud Background Assistantはサイレントインストールできますか？
はい。サイレントインストールのページに、インストーラーごとのコマンドを掲載しています。
Genesys Cloud Background AssistantはARM版Windows（Windows on Arm）で動きますか？
ARM64版はありません。Windows 11 on Armでは、エミュレーションによって32ビット版を実行できます。
Genesys Cloud Background Assistantの旧バージョンはどこでダウンロードできますか？
バージョン一覧のページに、2025年3月12日以降の全4件のバージョンを公式インストーラーへのリンク付きで掲載しています。