The Genesys Cloud Background Assistant is available for Windows only.
- Run as a background process – Invisible to users, Genesys Cloud Background Assistant is a helper program that makes screen recording possible when using Genesys Cloud in a web browser. In Windows, it operates as a Windows service in the background.
- Genesys Cloud Background Assistant starts automatically – Genesys Cloud Background Assistant automatically runs when your computer starts, so that the application can capture screen recording whenever you use Genesys Cloud in a web browser.
Description de l’éditeur (anglais)
Genesys Cloud Background Assistant : présentation
Genesys Cloud Background Assistant est un logiciel propriétaire pour Windows édité par Genesys Inc..
Installation et configuration requise
Des installateurs officiels existent pour Windows 32 bits, au format EXE (WiX Burn). L’installateur principal pèse 311,4 Mo. L’installation demande des droits d’administrateur. L’installateur accepte une installation silencieuse, sans aucune intervention.
Mises à jour et historique des versions
La version actuelle est la 1.7.488.0, sortie le 21 octobre 2026. 5 versions sont répertoriées depuis le 12 mars 2025, chacune avec ses propres fichiers d’installation. Cela représente environ 3,1 versions par an. La dernière mise à jour date de moins d’un mois.
Points forts / Points faibles
Points forts
- Installation silencieuse documentée
- Mis à jour au cours des deux derniers mois
Points faibles
- Licence propriétaire : vérifiez les conditions et le prix
- Pas de version ARM64 native
- 32 bits uniquement
- L’installation exige des droits d’administrateur
- Téléchargement volumineux (311,4 Mo)
En résumé: Genesys Cloud Background Assistant est un logiciel pour Windows, proposé pour les PC 32 bits. Les administrateurs peuvent le déployer sans intervention.
Genesys Cloud Background Assistant : le téléchargement est-il sûr ?
- Le fichier est servi par app.mypurecloud.com, le domaine de l’éditeur
- Le lien de téléchargement utilise HTTPS
- Une empreinte SHA256 est publiée : le fichier peut être vérifié:
C9159419EB0E54E7C08E6871AFAFFD1C4B09B1D55D39F22AEBAA9026AA34F136· Ouvrir le rapport VirusTotal de cette empreinte - Le lien a répondu lors de la dernière vérification (1 novembre 2026)
- ExeAtlas n’héberge, n’emballe ni ne modifie aucun installateur
Guide associé: Vérifier l’empreinte SHA256 d’un fichier sous Windows
Versions récentes
Toutes les versions (5) ›5 versions en 2 ans · environ 3,1 par an
| Version | Date | Taille | Fichiers |
|---|---|---|---|
| 1.7.488.0Dernière | 21 octobre 2026 | 311,4 Mo | 32 bits EXE (WiX Burn) |
| 1.7.481.0 | 14 juillet 2026 | 305,5 Mo | 32 bits EXE (WiX Burn) |
| 1.7.468.0 | 11 mai 2026 | — | 32 bits EXE (WiX Burn) |
| 1.6.436.0 | 24 mars 2026 | — | 32 bits EXE (WiX Burn) |
| 1.4.282.0 | 12 mars 2025 | — | 32 bits EXE (WiX Burn) |
Installer en ligne de commande
Installation silencieuse ›winget install --id Genesys.GenesysCloudBackgroundAssistant -egenesys-cloud-background-assistant-windows-1.7.488-x86.exe /quiet /norestartmsiexec /x {F198D355-CB29-44F1-9B7B-8E3FD5BC9693} /qn /norestartGuide associé: Utiliser winget : installer et mettre à jour
Informations
- Éditeur
- Genesys Inc.
- Licence
- Proprietary
- Prix
- Voir le site de l’éditeur
- Configuration requise
- Windows 11 / 10
- Architecture
- 32 bits
- Installateur
- EXE (WiX Burn)
- Version
- 1.7.488.0
- Date de sortie
- 21 octobre 2026
- Ajouté au catalogue
- 28 avril 2025
- Versions répertoriées
- 5
- Mises à jour par an
- 3,1
- Site officiel
- help.mypurecloud.com
- Identifiant winget
- Genesys.GenesysCloudBackgroundAssistant
- Code produit MSI
- {F198D355-CB29-44F1-9B7B-8E3FD5BC9693}
Notes et avis
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Questions fréquentes
Genesys Cloud Background Assistant est-il gratuit ?
Genesys Cloud Background Assistant est un logiciel propriétaire (code source fermé), sous licence Proprietary. Le prix dépend de l’édition : le site de l’éditeur indique les tarifs et une éventuelle version gratuite.
Genesys Cloud Background Assistant : le téléchargement est-il sûr ?
Le fichier est servi par app.mypurecloud.com, un domaine qui appartient à l’éditeur ; ExeAtlas n’héberge pas le fichier et ne le modifie pas. Comparez son empreinte SHA256 avec celle affichée ici, ou ouvrez le rapport VirusTotal de cette empreinte.
Comment installer Genesys Cloud Background Assistant avec winget ?
Ouvrez PowerShell ou le Terminal Windows et exécutez la commande winget indiquée sur cette page. winget télécharge l’installateur officiel et vérifie son empreinte SHA256 avant de le lancer.
Peut-on installer Genesys Cloud Background Assistant en mode silencieux ?
Oui. La page consacrée à l’installation silencieuse donne la commande exacte pour chaque installateur.
Genesys Cloud Background Assistant fonctionne-t-il sur ARM (Windows on Arm) ?
Il n’existe pas de version ARM64 ; Windows 11 sur Arm peut exécuter la version 32 bits par émulation.
Où télécharger une ancienne version de Genesys Cloud Background Assistant ?
La page des versions répertorie les 5 versions avec les liens vers leurs fichiers d’installation officiels, jusqu’à celle du 12 mars 2025.