千牛工作台: starší verze ke stažení

新增扩展应用中心集成官方/二方/三方能力汇聚丰富的电商经营插件，为千牛商家提供多样化的经营小工具，从商品管理、内容制作到营销管理等，官方精选，即开即用，辅助提升您在千牛的操作体验和商业运营效率。

1、优化客服接待“快捷短语”导入/导出能力、词语联想功能；
2、聊天消息支持左右滑动查看完整消息信息内容；
3、聊天消息支持按文件、图片/视频进行分类查询，以及支持根据发送人、指定时间、模糊内容搜索进行查询；
4、新增全局快捷键“选中第一个未回复会话”，可快速到达第一个未回复的聊天框；
5、千牛APP支持存储空间管理，支持聊天记录清理；
6、优化了一些图片加载、缓存等其他性能问题；

1、客服转交优化：新增最近转交人，转交更高效快捷；
2、客服指标预警：针对3分钟响应率、平均响应时长等考核指标，未达平台考核标准时会对客服进行预警提醒，助力客服接待提升；
3、悬浮条：新增展示待处理任务，支持快捷查看处理，同时MAC端新增支持悬浮条。

1、支持大促高峰期平台功能降级提醒：大促平台通知消息降级时，及时提醒您降级原因和降级结束时间

客服接待功能升级：
1、支持“离线”状态：离线后不会接收任何消息，方便客服接待下班后处理店铺事宜；多店场景下支持批量操作所有店铺在线、挂起和离线状态；
2、消息设置页面升级：所有影响接待消息接收/提醒的设置项可以在一个地方设置、避免遗漏，同时以可视化图片的方式展示，更清晰一目了然；
3、接待消息分类型开关：支持关闭淘宝购物消息、同行商家消息、服务商消息等会话类型，避免其他消息影响您的店铺消费者接待；
4、图片查看器升级：支持调整图片比例、优化手势放大缩小图片、支持OCR一键提取图片中的文字；
5、聊天页面展示名称升级：展示给买家的商家主账号全部升级为店铺名称，避免消费者误解、沟通更明确。

1、差评挽回：开放商家邀评；
2、客服接待联系人搜索功能优化；
3、多端浮窗支持单条消息关；